Надоело мне отвечать на телефон и выслушивать пожелания работников, хочется сделать это все централизовано, некий баг-трекер в организации, посоветуйте что нибудь из готовых решений. Конечно же с веб-интерфейсом, работать ,баг-трекер будет на Debian GNU/Linux.