История изменений
Исправление torvn77, (текущая версия) :
ну а если не знаешь как развернуть сервис, то чем помочь-то сможешь?
Для решения проблем достаточно понимать как работает сервис, знания по настройке и реконфигурированию сервиса нужны админам, а у меня саппорта к значительной части админских полномочий просто не должно быть доступа.
тоже самое и про контроль сервиса, типа знать надо где логи лежат и как выглядит лог без проблем.
Чтение логов это не контроль сервиса, и я не вижу проблем в том чтобы сделать шпаргалку с типовыми фразами и ситуациями.
Но контроль, и даже простой перезапуск сервиса это не то к чему простой саппорт может иметь доступ.
В общем контроль сервиса и редактирование конфигов эта работа админа, которому я должен дать понятное объяснение проблемы или хотелки пользователя и всё.
Исходная версия torvn77, :
ну а если не знаешь как развернуть сервис, то чем помочь-то сможешь?
Для решения проблем достаточно понимать как работает сервис, знания по настройке и реконфигурированию сервиса нужны админам, а у меня саппорта к значительной части админских полномочий просто не должно быть доступа.
тоже самое и про контроль сервиса, типа знать надо где логи лежат и как выглядит лог без проблем.
Чтение логов это не контроль сервиса, и я не вижу проблем в том чтобы сделать шпаргалку с типовыми фразами и ситуациями.
Но контроль, и даже простой перезапуск сервиса это не то к чему простой саппорт может иметь доступ.