История изменений

http://activities.aliexpress.com/ru/buyerprotection.php?spm=2114.11020108.100...

Вы можете запросить возврат платежа, открыв спор. Это возможно сделать не ранее, чем через 5 дней после отправки заказа продавцом и не позднее 15 дней после истечения срока доставки товара. В споре необходимо указать, был ли получен товар, а также желаемую сумму возврата. Вы можете приложить доказательства в виде фотографий или отсканированных документов. В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом или предложить альтернативный вариант решения проблемы. Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически, и запрошенная сумма возвращена вам. Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста, уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки. Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор, передав его на рассмотрение AliExpress.

Где тут обязанность вернуть товар? Покупатель в случае неудовлетворённости может запросить любую сумму (по факту в форму запроса можно ввести не больше стоимости товара) + опционально предложить вернуть товар. Продавец может согласиться или не согласиться с таким предложением. Если он не соглашается, администрация AliExpress оценивает адекватность ваших требований. Это всё, что здесь написано. Каких-то ограничений на запросы покупателя не указано.

Есть ситуация, когда возврат товара обязателен, она описана ниже в разделе «Гарантия возврата».

Товары, покрываемые этой гарантией, подлежат возврату продавцу на склад в вашей стране, если они в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке. Без объяснения причин!

То есть если телефон был бы оригинальным, а пользователь запросил полную стоимость, то он обязан отправить телефон обратно.

Однако читаем раздел «Гарантия подлинности»:

Если товар, обеспеченный этой гарантией, оказался подделкой, вы получите полный возврат платежа, включая стоимость доставки.

Тут уже ничего про обязанность вернуть товар нет. Нажимаем «подробнее». Попадаем на новую страницу - http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.19.... И тут опять:

Условия подачи заявки на возврат платежа 1. Товар должен быть обеспечен «Гарантией подлинности».

2. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа.

3. Вы должны предоставить веские доказательства, что полученный вами товар является подделкой.

На всей странице ни слова про то, что покупатель должен вернуть товар.

Отсюда следует, что если продавец установил опцию «Гарантия подлинности», а товар не оригинальный, то покупатель имеет право вернуть деньги и оставить товар себе. Вся правомерность действий ТС зависит исключительно от наличия или отсутствия этой галочки.

http://activities.aliexpress.com/ru/buyerprotection.php?spm=2114.11020108.100...

Вы можете запросить возврат платежа, открыв спор. Это возможно сделать не ранее, чем через 5 дней после отправки заказа продавцом и не позднее 15 дней после истечения срока доставки товара. В споре необходимо указать, был ли получен товар, а также желаемую сумму возврата. Вы можете приложить доказательства в виде фотографий или отсканированных документов. В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом или предложить альтернативный вариант решения проблемы. Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически, и запрошенная сумма возвращена вам. Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста, уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки. Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор, передав его на рассмотрение AliExpress.

Где тут обязанность вернуть товар? Покупатель в случае неудовлетворённости может запросить любую сумму (по факту в форму запроса можно ввести не больше стоимости товара) + опционально предложить вернуть товар. Продавец может согласиться или не согласиться с таким предложением. Если он не соглашается, администрация AliExpress оценивает адекватность ваших требований. Это всё, что здесь написано. Каких-то ограничений на запросы покупателя не указано.

Есть ситуация, когда возврат товара обязателен, она описана ниже в разделе «Гарантия возврата».

Товары, покрываемые этой гарантией, подлежат возврату продавцу на склад в вашей стране, если они в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке. Без объяснения причин!

То есть если телефон был бы оригинальным, а пользователь запросил полную стоимость, то он обязан отправить телефон обратно.

Однако читаем раздел «Гарантия подлинности»:

Если товар, обеспеченный этой гарантией, оказался подделкой, вы получите полный возврат платежа, включая стоимость доставки.

Тут уже ничего про обязанность вернуть товар нет. Нажимаем «подробнее». Попадаем на новую страницу - http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.19.... И тут опять:

Условия подачи заявки на возврат платежа 1. Товар должен быть обеспечен «Гарантией подлинности».

2. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа.

3. Вы должны предоставить веские доказательства, что полученный вами товар является подделкой.

На всей странице ни слова про то, что покупатель должен вернуть товар.

http://activities.aliexpress.com/ru/buyerprotection.php?spm=2114.11020108.100...

Вы можете запросить возврат платежа, открыв спор. Это возможно сделать не ранее, чем через 5 дней после отправки заказа продавцом и не позднее 15 дней после истечения срока доставки товара. В споре необходимо указать, был ли получен товар, а также желаемую сумму возврата. Вы можете приложить доказательства в виде фотографий или отсканированных документов. В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом или предложить альтернативный вариант решения проблемы. Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически, и запрошенная сумма возвращена вам. Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста, уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки. Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор, передав его на рассмотрение AliExpress.

Где тут обязанность вернуть товар? Покупатель в случае неудовлетворённости может запросить любую сумму (по факту в форму запроса можно ввести не больше стоимости товара) + опционально предложить вернуть товар. Продавец может согласиться или не согласиться с таким предложением. Если он не соглашается, администрация AliExpress оценивает адекватность ваших требований. Это всё, что здесь написано. Каких-то ограничений на запросы покупателя не указано.

Есть ситуация, когда возврат товара обязателен, она описана ниже в разделе «Гарантия возврата».

Товары, покрываемые этой гарантией, подлежат возврату продавцу на склад в вашей стране, если они в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке. Без объяснения причин!

То есть если телефон был бы оригинальным, а пользователь запросил полную стоимость, то он обязан отправить телефон обратно.

Однако читаем раздел «Гарантия подлинности»:

Если товар, обеспеченный этой гарантией, оказался подделкой, вы получите полный возврат платежа, включая стоимость доставки.

Тут уже ничего про обязанность вернуть товар нет. Нажимаем «подробнее». И тут опять:

Условия подачи заявки на возврат платежа 1. Товар должен быть обеспечен «Гарантией подлинности».

2. Вы можете подать заявку на возврат денежных средств не позднее 15 дней после закрытия заказа.

3. Вы должны предоставить веские доказательства, что полученный вами товар является подделкой.

На всей странице ни слова про то, что покупатель должен вернуть товар.