История изменений
Исправление
DELIRIUM,
(текущая версия)
:
Да там особо рассказывать нечего, все виндузятники ушли на обед, я остался на телефонах, звонит чел, не может восстановить базу exchange из бэкапа, трахается уже неделю, не спит. Ну я как бы exchange в глаза не видел, я суппортил ядро Линукс. У него истерика, речь сбивчивая, обещает убить себя. Ну я его убедил успокоиться и пойти домой поспать. Фишек никаких особых нет, главное говорить спокойно и уверенно. Ну и речь должна быть плавная, без акцента и паразитных слов типа нуууу, ок, и тд после каждого слова.
Ну ещё есть разные тонкие моменты с проблемными кастомерами, например, не стоит говорить we. Надо говорить I, тогда они чувствуют личное отношение и успокаиваются. Четкий коммитмент должен быть, если ты говоришь, что свяжешься с девлами и перезвонишь по результатам через два часа, надо ровно через два часа перезвонить, даже хотя бы просто сказать, что пока новостей нет.
Исходная версия
DELIRIUM,
:
Да там особо рассказывать нечего, все виндузятники ушли на обед, я остался на телефонах, звонит чел, не может восстановить базу exchange из бэкапа, трахается уже неделю, не спит. Ну я как бы exchange в глаза не видел, я суппортил ядро Линукс. У него истерика, речь сбивчивая, обещает убить себя. Ну я его убедил успокоиться и пойти домой поспать. Фишек никаких особых нет, главное говорить спокойно и уверенно. Ну и речь должна быть плавная, без акцента и паразитных слов типа нуууу, ок, и тд после каждого слова.