История изменений

Да там особо рассказывать нечего, все виндузятники ушли на обед, я остался на телефонах, звонит чел, не может восстановить базу exchange из бэкапа, трахается уже неделю, не спит. Ну я как бы exchange в глаза не видел, я суппортил ядро Линукс. У него истерика, речь сбивчивая, обещает убить себя. Ну я его убедил успокоиться и пойти домой поспать. Фишек никаких особых нет, главное говорить спокойно и уверенно. Ну и речь должна быть плавная, без акцента и паразитных слов типа нуууу, ок, и тд после каждого слова.

Ну ещё есть разные тонкие моменты с проблемными кастомерами, например, не стоит говорить we. Надо говорить I, тогда они чувствуют личное отношение и успокаиваются. Четкий коммитмент должен быть, если ты говоришь, что свяжешься с девлами и перезвонишь по результатам через два часа, надо ровно через два часа перезвонить, даже хотя бы просто сказать, что пока новостей нет.

Да там особо рассказывать нечего, все виндузятники ушли на обед, я остался на телефонах, звонит чел, не может восстановить базу exchange из бэкапа, трахается уже неделю, не спит. Ну я как бы exchange в глаза не видел, я суппортил ядро Линукс. У него истерика, речь сбивчивая, обещает убить себя. Ну я его убедил успокоиться и пойти домой поспать. Фишек никаких особых нет, главное говорить спокойно и уверенно. Ну и речь должна быть плавная, без акцента и паразитных слов типа нуууу, ок, и тд после каждого слова.