История изменений

с некоторым запазданием и я об этом подумал. но блин, ты же вообще курьер!)

Это не имеет значение, важно одно, есть или нет модель ситуации опираясь на которую можно до той или иной степени оптимизировать процесс общения и программисты должны воспрянять отсутствие такой модели как вызов, разработать такую модель и произвести оптимизацию стратегии ведения разговора и соответствующуу тренировку клиента(да, первая половина общения это обучение и достаточно часто психотерапия своего заказчика)

с некоторым запазданием и я об этом подумал. но блин, ты же вообще курьер!)

Это не имеет значение, важно одно, есть или нет модель ситуации опираясь на которую можно до той или иной степени оптимизировать процесс общения.