Что вас чаще всего бесит, когда вы пишете баг-репорты в открытые проекты?

Работаю тестером. И так за день задалбывает репорты писать.

Ещё меня бесят разработчики, игнорирующие критичные проблемы, если они их не касаются или не касаются большинства пользователей, годами, десятилетиями. Ненавижу вайн.

Если и пишу багрепорт, то уже с патчем.

Лол, нет багов, нет и багрепортов.

обычно все нормально.

Что вас чаще всего бесит, когда вы пишете баг-репорты в открытые проекты?

что их не читают!

Предлагаю следующим опросом сделать: что вас как разработчика бесит в том, что идиоты юзеры пишут в багтрекер.

А где пунктик «Необходимость общадся долбодятлами» ? В некоторых проэктах сапортом занимаются такие индивидумы, что хочется пристрелить за непроходимую тупость и дебилизм - например до недавнего в Астериске сидело такое чудовище как Тильман Лесшер (благо его поменяли на Метта Джордана).

Как правило действует формула: чем проще процесс отправки отчета о проблеме, тем больше репортов падает разработчикам. А некоторые умельцы на это плюют.

Порой не знаешь куда писать. Если и нашел, то не знаешь какие поля правильно выбрать в багзилле при оформлении бага. Если даже правильно выбрал, чего-то будет не хватать и неделями приодится доказывать разработчикам что у тебя не кривые руки. На кой хрен обычному пользователю такие трудности, если проще взять альтернативную софтину, которая хоть и не такая классная, зато работает?

На моей памяти лучшая организация процесса баг репортинга у clang/llvm. При краше во время компиляции, компилятор генерирует всю необходимую инфу в отдельном текстовом файле в /tmp и рассказывает куда его запостить. Разработчики не задавая вопросов видят все необходимое и фиксят баг.

Дублировать баг, чтобы его закрыли с «уже было»? Мм, интересно, но это смотря какого проекта багтрекер.

Ссылки фиолетовое на фиолетовом в новостях, отсутствие симпатишных шрефтов. При этом на том же тыц всё выглядит нормально.

Да, кстати, если я раньше не упоминал - любой мой комментарий содержит в себе субъективное мнение.

А после ненужной регистрации тебя спамят их перепиской и уведомлениями на каждый чих.

Зачем дублировать? Оставить комментарий (как я и написал), что оно всё ещё воспроизводится там то и там то.

Никогда не занимался этой ерундой. Проще найти альтернативу или пофиксить самому чем ждать у моря погоды. Работать надо ведь сейчас а не через неделю.

А, тьфу. Извиняюсь, с утра отвечал.

Типа: «твой авторитет не достаточен для того чтобы мы тут решали твою проблему, пшол вон»

Плюсую. Сообщил два месяца назад в Qt о баге, никто не чесался. Еще один чувак неделю назад написал там коммент, что у него то же самое - тут же приклеили клямзик «critical».

Ядерные разработчики не очень любят свою багзиллу - лучше написать в рассылку - быстрее будет исправление (если вообще будет).

В бубунте 12.04 х86_64 падает емпати(меню добавление новых акаунтов), когда в него добавляешь учетку гугла. Баг зафикшен в 2013 году и пакет входит в маин - те сапортится самим канониклом. А это поделие продолжает падать по сей день.

В чем смысл репортить баги я так и не понял.

ИМХО самая большая проблема багрепортов, если они вообще есть - это то, что на них разработчикам как глубоко покласть хотелось. Если разработчик один и это его «любимый проект» - скорее всего даже багрепортов не нужно будет, достаточно одного письма, чтобы он потом вас завалил вопросами. А вот если у семи нянек дитя без глазу - все будут считать, что их это не касается, если вообще увидят репорт.

В основном, если время есть, быстрей самому пофиксить - кидаю патч и забиваю. А то танцуй над ним, шоб его приняли. Если тянут резину - патчу сам после обновлений :3

Иное: полное отсутствие рекции на багрепорт. Не знаешь, туда ли вообще заслал. Не то чтобы меня это напрягало, просто хотелось бы знать, будет ли какая-нибудь движуха или нет. И это при том, что патч даже приложишь с подробным описанием проблемы и обоснованием решения.

Трудность диагностики точных причин ошибки

this. Нет стектрейса — ты в пролёте.

Люблю проекты на гитхабе.
Ни разу не было такого, чтобы не ответили на багрепорт к живому проекту.

А вот прошивки для андроида это боль. В 90% из них капсом напиcано, что свои багрепорты юзеры могут слать сразу в /dev/null

А почему нет варианта «меня не бесит»?

А ведь багрепорты авторам нужны не меньше чем самим юзерам

Но только вменяемые и обстоятельные, а не вида «у меня в подвале стук». А нежелание/неумение зарегистрироваться уже признак того, что и писать будут именно про стук.

особенно когда никто с мейнтейнеров не сможет воспроизвести твою
конфигурацию.

Да, это проблема. Единственный путь решения тут - найти причину самостоятельно. Возможно, кто-то что-то подскажет, но...

А почему нет варианта «меня не бесит» ?

Вот тоже хотел спросить. :-)

игнорирующие критичные проблемы, ... или не касаются большинства пользователей

Значит, не критичные. :-)

приятно видеть что грубость раработчиков — ни кого не беспокоит [6%]

True story, bro :C

Если писать нормально, то проблем нет

большую часть полезных баг-репортов создаёт маленькая и организованная кучка людей.

Воистину так. А другая кучка людей срать хотела на эти баг репорты, потому что кодить интереснее, чем баги фиксить. К тому же, какой смысл в репортах, когда многие разработчики не в состоянии осилить даже элементарный инструментарий вроде valgrind?

Скоро будет вариант «багтрекер заблокирован властями», и он будет лидировать.

приятно видеть что грубость раработчиков — ни кого не беспокоит [6%]

Список проблем не полон. Нет пункта «тупость разработчиков».

Я за вариант «Ничего из вышеназванного, у меня таких проблем нет». Ибо когда баг критичный - захочешь, стерпишь, дождешься, повторишь раз десять подробности.

И если разрабы что-то пошевелятся - так это вообще счастье.

Проследуйте в лес, господин плакса-паникер --->

Вспомнишь мои слова.

Список проблем не полон. Нет пункта «тупость разработчиков».

А также «бесит сам факт возникновения ситуации, когда приходиться писать багрепорт».

Обычно нетактичность и большое чсв разработчиков. Ты рассказываешь со всеми подробностями о критичном баге, а тебе отвечают «как-нибудь потом поправлю». Иногда при этом и закрывают сразу. Я в одном проекте рефакторинг начал, на втором коммите отказали с сообщением «тут это не нужно». Я спросил, что это значит, но автор молчит.

Зависит конечно от разработчиков, но обычно очень помогает, даже есть твой патч не совсем комильфо, но даёт основу для дальнейших разборов. ;)

selfref: http://openbsd.7691.n7.nabble.com/template/NamlServlet.jtp?macro=user_nodes&a...
selfref: http://code.swtch.com/plan9port/issue/100/build-errors-and-warnings-on-openbs...

И ещё парочку то тут то там.

Из вышеперечисленного - проблем нет, а бесит:

1) долгое отсутствие вообще какой-либо реакции на баг, в том числе с приложенным патчем.

2) «особое видение» разработчиков, которые начинают доказывать тебе, что у них всё хорошо, а олень - это ты.

лол. и знание английского

Мужык! )

опрос жирноват, мне кажется :)

А где пунктик «Необходимость общадся долбодятлами»

Вот это на самом деле жизненно. Репортил как-то баг, заполнил все как полагается, платформой указал Linux. В ответ получил от разработчика что-то вроде «Windows 7, УМВР». С этим же разрабом было, репортил о частично неработающем функционале в Linux-версии, все отправил, в ответ получаю «Нет, у нас все работает», в комментариях к багу со временем отписались еще линуксойды, а ответ оставался все тем же. В итоге, можно сказать я только время впустую потратил. Даже несмотря на то, что вот такие мудилы попадаются порой, все равно стараюсь репортить, если что-то нахожу.

++

Ещё когда баги редко попадаются, заходишь такой спустя год с прошлого раза, и надо восстанавливать пароль. А через пару месяцев опять.

Я уже два года как тестировщиком работаю, проекты все зарубежные. Баг-репорт на приличном английском и с понятными шагами запилить могу, но до чего же неудобные, спрятанные черт знает где, убогие багтрекеры у открытого софта.

Необходимость регистрации

Выбешивает.

Необходимость общения через списки рассылки

Каменный век. Ещё бы голубиную почту предлагали.

Мне лень писать баг-репорты

Конечно лень. Вообще пишу только если a) баг мешает мне b) мешает настолько что я не поленился его расковырять и сделать патч c) не нужно делать никаких многоэтапных телодвижений по регистрации (ну там с подтверждением по почте и т.п. бред).

По поводу того что разрабы не обратят внимание на мой багрепорт мне пофиг - у меня-то уже работает.

Почему?

Каменный век.

Неужели придумали что-то удобнее?