Вообщем нужна какая нить прога для оформления заявок клиентами, один раз довелось видеть церберус, вроде ничё но толком не копался, вот и хоцца заиметь что то подобное. Основная задача как уже я сказал это приём заявок от клиентов, с вопросами и просьбами (типа нам нужно новых мышей), так же необходима возможность манипулировать такими запросами, т.е. переадресовывать различным работникам различных групп для отработки запроса и возможно отвечать в этом же запросе (ну типа форума).
Пы.Сы. ни один форум не покатит :)
Заранее спасибо!!!
