Добавление доп. ящика для отправки писем в OTRS

Всем привет! Ситуация: есть OTRS с настроенным забором почты по IMAPS с одного ящика, всё работает, почта забирается, фитбэки отправляются. С этого ящика заявки складываются в определенную очередь. Теперь нужно добавить второй ящик (и он добавлен), чтобы из него письма забирались (они забираются) и складывались в другую очередь (складываются, всё норм), но фитбэки не отправляются с второго ящика. В Администрировании > Конфигурация системы > Framework нашёл core::Sendmail, там есть настройки SMTP с первого ящика, соответственно, всё и работает. Как это сделать для второго ящика? Каким-то образом добавить core::Sendmail2 или что?