LINUX.ORG.RU
ФорумAdmin

Asterisk - очереди - таймаут по Ringing

 , , ringing


0

1

Есть очередь, в ней только мобильные номера. Нужно сделать чтобы каждый агент *звонил* N секунд, потом переходило на другого. В данный момент таймаут очереди включает в себя и время соединения с сотовым, которое сильно зависит от погоды на Марсе. В результате телефон звонит всегда разное время.

Asterisk отлично определяет когда телефон звонит:

[Feb 11 13:15:25] VERBOSE[20981][C-000248be] app_dial.c:     -- Called OOH323/avaya/8963xxxxxxx
[Feb 11 13:15:32] VERBOSE[20981][C-000248be] app_dial.c:     -- OOH323/avaya-78070 is ringing

Вопрос - можно ли заставить очередь считать timeout от момента Ringing, а не Called?

★★★★★

Последнее исправление: blind_oracle (всего исправлений: 1)

Ответ на: комментарий от invokercd

В том смысле что написать свой app_queue с танцовщицами и преферансом? Можно, конечно, но пока совсем нет на это времени. Думал, может я какую настройку пропустил, но видать нет.

Есть еще вариант пропатчить код app_queue и сместить точку начала отсчёта таймера, но это тоже нужно в код закапываться...

blind_oracle ★★★★★
() автор топика
Ответ на: комментарий от blind_oracle

С мобильными в очередях еще такой прикол есть, когда сотовая сеть снимает трубку и говорит, что абонент временно не доступен))

Yur4eg ★★
()
Ответ на: комментарий от Yur4eg

Ну это хрен с ним, этот момент уже оператор коллцентра отработает.

blind_oracle ★★★★★
() автор топика
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.