Asterisk и URI в исходящих

Не могу понять, как настроить домен, который Asterisk подставляет в URI на исходящих вызовах. Некоторые клиенты пишут, что звонит 111@(внутренний ip), некоторые 111@(внешний ip), иногда идет вообще просто 111 и только в единичных случаях получается 111@fdqn.com Почему в URI упорно пихается IP адрес? Как это настроить? hostname и hostname -f на хосте показывают все верно - имя и fdqn соответственно.