пользователи Freepbx

на фирме поднят астериск и фрипбх для нужд интернет магазина. С Астером как всегда никаких проблем не возникает, а вот на фрипбx... все пользователи отображаются на телефонных аппаратах- New User. Не пойму в чем проблема, на предыдущей работе настраивал все так же само и все было Ок. Помогите разобраться