Проблемка. Есть эластикс со встроенным в него астериском. Входящие звонки все попадают в один custom context, после отделным скриптом из agi-bin распределяются по сотрудникам в зависимости от того, кто звонит. Если звонит контрагент определенного сотрудника - вызов ему и отправляется. Скрипт лезет в mysql базу, по номеру КА находит отвественного сотрудника и отправляет вызов ему.
Все работает хорошо.
Сейчас есть задача - если этот сотрудник не берет трубку, отправить вызов либо на внешний номер, либо в заранее созданную группу вызова.
Follow me отлично работает при звонке внутри сети. Звоню с любого внутреннего на тот, у кого есть follow me - через 15 секунд звонок перенаправляется. Все в порядке.
При звонке с внешки - follow me не пытается сработать вовсе. Звонок уходит отвественному сотруднику и продолжается до тех пор, пока не возьмут трубку, не даст отбой вызывающий, либо АТС не надоест принимать звонок.
Подозреваю, что связано как раз с этим распределяющим скриптом из agi-bin для custom context. Но как именно? В какую сторону смотреть?
