я читал, что у меня прием данных не работает потому что не правильный формат шаблона, но в итоге разобрался и то что в заббиксе поставляется вполне работает.
Самый действенный подход: берешь сообщение об ошибке и делаешь git grep. Дальше открываешь то, что нагрепалось, и применяешь метод пристального взгляда. Если не получилось с наскока разрулить, отладчик в зубы.