Новый год в ЦОД

Рыг

которую тяжело сравнить даже с атмосфере в операционной

Не борщи

Интересно узнать, как проходит новогодняя ночь в ЦОД и чувствуется ли праздник в такой строгой технической обстановке, которую тяжело сравнить даже с атмосфере в операционной?

Пишу из ЦОДа.

Совершенно обычное, спокойное и скучное дежурство админа в выходные. И это хорошо, потому что когда не скучно, то это значит аварию, так как плановые работы никто не будет проводить на праздники.

И ты загнул про операционную. Там реальный риск человека погубить из-за малейшего неверного движения бывает.

А у нас просто инженерная работа. Требует мозгов и внимательности, но не более того. И в серверных хотя и чисто, о стерильности нет и речи, да и не нужна она.

Мы же не марсоход к полету готовим.

В техподдержке в новогоднюю ночь главная задача была не пропустить звонок гендира. Он имел обыкновение сам хорошенько отпраздновав НГ часа в три ночи звонить в свой тех суппорт, чтобы проверить не спит ли дежурный. И в общем все остальные звонки можно было смело игнорировать, их там и не было практически, но вот этот один звонок надо было поймать.

С Новым годом! (не гндир)

Как можно пропустить звонок? Даже если уснул, тебя же звук разбудит.

Зависит от многих обстоятельств же и от того чем дежурный занимается на рабочем месте. Ну и потом надо не только услышать, но ещё и вспомнить где ты есть и зачем, добраться до трубки и изобразить адекватность.

Как можно пропустить звонок? Даже если уснул, тебя же звук разбудит.

Как-то утром тетка с круглосуточной телефонной линии спрашивала, почему телефон не звонит. Оказывается он был поставлен на беззвучный. Кем-то, кто дежурил ночью.

вспомнить где ты есть и зачем, добраться до трубки и изобразить адекватность

Веселые у вас там дежурства, раз такое.

Это было давно, и да, всякое бывало.

Что, ни разу не сбрасывал звонки, не просыпаясь?

А если еще и пьяный - так вообще запросто

Дежурить в ЦОД пьяным и сбрасывать звонки? Да ты офигел, за такое не просто уволят — волчий билет выпишут.

Это о вас многое говорит.

Звонки вообще не нужны, кроме разве что этой самой техподдержки (да и то бесполезной).

Абсолютно все вопросы проще решать через почту или мессенджеры.

Зависит от многих обстоятельств же и от того чем дежурный занимается на рабочем месте. Ну и потом надо не только услышать, но ещё и вспомнить где ты есть и зачем, добраться до трубки и изобразить адекватность.

Вот вот! Сам менял громкость звонка. Днём, когда полная смена и шум и гам вокруг, делаешь погромче, чтобы услышать. Ночью, когда один, наоборот на минимум, чтобы не обделаться от неожиданного редкого звонка.

Плюс две смены, и за твоим местом могут сидеть коллеги и тоже менять громкость.

Ночью, когда один, наоборот на минимум, чтобы не обделаться от неожиданного редкого звонка.

А если не лень, можешь рассказать кто и с какими вопросами звонит обычно по ночам?

А если не лень, можешь рассказать кто и с какими вопросами звонит обычно по ночам?

Могу. По моему опыту:

• В саппорте интернет/тв провайдера - пропавший инет или тв-сигнал. Скучающая пьянь и геймеры в основном
• Телепорт (где тв-сигнал подымается на спутник и дальше со спутника раздаётся) - пацаны из операционного центра, если увидели что нет сигнала или канала, или битый трафик. Спутник вещает на несколько таймзон, так что пофиг какое у дежурного время.
• Сейчас отдел киберзащиты, в цоде сидеть не надо. Но есть дежурства с рабочим телефоном, и могут позвонить в случае кибератаки, если нужно что-то откопать в логах или прикрыть какой-то сервис. Азиатам как раз удобно атаковать днем/вечером, когда у нас ночь.

Что и требовалось доказать - звонки голосом не нужны ни в одном случае.

могут позвонить в случае кибератаки, если нужно что-то откопать в логах или прикрыть какой-то сервис

Это вообще звучит дико - они голосом диктуют данные?

могут позвонить в случае кибератаки, если нужно что-то откопать в логах или прикрыть какой-то сервис

Это вообще звучит дико - они голосом диктуют данные?

Конечно нет. И не будут звонить, если ты онлайн и отвечаешь там. Но ты не обязан сидеть всё время за компом и смотреть в монитор, как кролик на удава, можно заниматься другими или своими делами (у нас в цоде были и кухня, и душевая, и спортивный зал, и комната отдыха). И в этом случае телефон - идеальное решение, чтобы ты узнал о проблеме и мог приступить к решению проблем.

телефон - идеальное решение, чтобы ты узнал о проблеме

Ага, для этого придумали уведомления. Звонить то зачем?

Встретил 99-й год в кардиологии. Праздник чувствовался всё равно.

праздник чувствовался всем сердцем.

Шутка.

которую тяжело сравнить даже с атмосфере в операционной

Фигасе ты на пафосе. Всем насрать, ну упало что-то и упало. Бывает.

Я когда на заводе работал, приходилось в новый год дежурить. Ну как бы смена и смена. Разве что чай с тортиком, а не с печеньками как обычно и на пожрать оливье с собой берёшь. Хуже когда на работу первого с утра – этим бедолагам и в Новый год выпить нельзя и ещё целую смену до вечера пахать.

Затем, что, исходя из практики, на звонок реагируют быстрее, чем на уведомления от почты или мессенджера

Сейчас отдел киберзащиты

Аутсорсер? Или инхаус?

Аутсорсер? Или инхаус? Инхаус. Ни аутсорсинг, ни фриланс как способы работы не зашли.

Я не занимался организацией техподдержки и тд, но 31 декабря прошлого года прекрасно решил свою срочную (и нестандартную) проблему через текстовый саппорт тинькова. Вот они как то смогли, а условный «инженер техподдержки», типа альфы, почему то не может и им надо именно телефон.

Недописал, а анонимам коммент править нельзя. Если у него отдел киберзащиты и какие то чуваки звонят «срочно ответь на таск», то организационная работа явно криво устроена. Но это я со своей колокольни, опыта в этом нет. Но видимо звонить лучше, окей :)

Можно ещё заказное письмо слать.

Абсолютно все вопросы проще решать через почту или мессенджеры.

А особенно удобно решать вопросы работоспособности почты и мессенджеров используя почту и мессенджеры.

Дима названивал?

Я за тебя искренне рад, но ты же понимаешь, что по единичному случаю строить статистику - такое себе?

Недописал, а анонимам коммент править нельзя. Если у него отдел киберзащиты и какие то чуваки звонят «срочно ответь на таск», то организационная работа явно криво устроена. Но это я со своей колокольни, опыта в этом нет. Но видимо звонить лучше, окей :)

Обычно в дежурку soc-а звонят со словами «у нас происходит какая-то странная фигня, посмотрите, пожалуйста, туда-то и туда-то»

Но есть дежурства с рабочим телефоном

Это все-таки уже другое.

Прекрасно понимаю вас. А потом кто-то пальцем тыкает вдаль 31 декабря, а там фейерверк… ну просто красотище. В таком случае ребятам с завода нужно самим себе организовывать праздник, заказать салют что-ли или петарды какие-нибудь и между своими праздник хоть какой-то да выйдет.

Вот кстати в этом магазине можно купить салют https://pirotehnika.by/category/fejerverki/batarei/malenkie-fejerverki/