efax формат факса

Поставил efax, посылаю факс, получаю по почте tiff, открываю файл а там полоса небольшая а самого текста нет, для тестирования отправил чистый лист, в итоге черный лист. Подскажите как настроить efax что бы отправлял в другом формате или настроить так чтобы в windows пользователь мог видеть что пришло. Заранее спасибо!