FreePBX отправка email при пропущенном

Добрый день. Нашел много статей как добавить отправку сообщений если в очереди кто то не взял звонок . Вопрос как это сделать глобально на все екстеншины. Пробовал переводить в follow me на другой диалплан но там не получается получить номер на который звонят. У каждого екстеншина прописан емайл в конфиге астера. И как можно отредактировать ext-local пока на нем тестирую пропущенные да и по тогу наверное тоже понадобится что бы можно бы видеть пропущенные внутренние вызовы. Возможно кто то делал подскажите куда копать