Автоматизированная работа технической поддержки на Linux.

0

0

Планируем постепенный переход пользователей в офисе на Linux, и заодно хотим автоматизировать работу технической поддержки, чтобы было проще разбираться с проблемами пользователей. Есть ли у кого-то опыт использования систем хелп-деска для внутреннего использования в компании? Нужна система 1) совместимая с Linux 2) простая в установке и настройке 3) бесплатная или дешевая.

Ссылка

←	[SQLite] Не могу создать базу с двумя автоинкрементирущимися полями.

Побайтовое сравнение файлов

→

1) совместимая с Linux 2) простая в установке и настройке 3) бесплатная или дешевая

Ответ: добрая половина Linux-дистрибутивов. Скорее всего подойдет Ubuntu (также Mandriva), поскольку, судя по всему, компания на Linux'е впервые. Автоматизация работы технической поддержки - штука сложная, если возможная. Вероятно, помогут пара-тройка системных администраторов и (или) специализированные курсы. Автоматизация, на мой взгляд, маловероятна.

vadim-lor
(05.04.10 14:16:19 MSD)