В связи с растущей нагрузкой, нашем отделу техподдержки требуется человек, который возьмет на себя:
- техническую поддержку пользователей Flussonic (не работает, всё сломалось)
- первичную техническую помощь по внедрению и развертыванию Flussonic
Хорошим бонусом будет умение вместе с желанием писать связные тексты для документации.
Кандидат должен уметь:
- с закрытыми глазами поставить и настроить Linux, знать как пользоваться monit, runit, strace, iostat, iotop и т.п.
- объяснить, как общается браузер по HTTP, как отлаживать это общение
- собрать минимальный сайт из 3-х страничек на чем угодно. Кроме перла.
- общаться с разработчиками что бы они делали так, что бы он меньше работал
- писать и читать по-английски
- терпеливо собирать с клиентов внятные описания их проблем
Хорошо бы что бы кандидат умел:
- писать тексты с описанием своих приключений
- минимально пользоваться ffmpeg
Кандидат должен быть готов в процессе работы научиться:
- эксплуатировать сверхвысоконагруженные сервера на erlang
- работать с видео потоками и видеофайлами
- идентифицировать проблемы с доставкой видео до пользователя
Работа возможна как в офисе в Москве, так и удаленно. График работы возможен гибкий, приемлемы варианты вида с 12:00 до 20:00 или даже с 16:00 до 24:00 по московскому времени
Общение с клиентами происходит исключительно в письменной форме: форум, почта, тикеты и изредка скайп.
При работе удаленно надо быть готовым к появлению некоторого хлама дома, а именно: телевизионных приставок, SmartTV, андроидных девайсов, IP камер, плат спутникового захвата и прочих подобных устройств, отличающихся веселыми проблемами с воспроизведением и захватом видео.
Во время испытательного срока кандидат пройдет КМБ по настройке и эксплуатации Flussonic.
Клиенты русскоговорящие, так что преимущественно общение будет с админами, программистами и другими достаточно квалифицированными людьми. Помогать домохозяйкам скомпилять ядро не потребуется.
Предлагаемая вилка от 50 тыс до 90 тыс рублей в месяц. На зарплату влияет первичный набор умений.
Резюме просьба присылать на max@erlyvideo.org
