Надо решить проблему не приходи запрос об успешной оплате с free-kassa на мой сервер

Раз через раз после оплаты услуги через free-kassa.ru статус заказа на моем сервере меняется.

Не меняется статус на оплачено при заказе услуги.
толко ручное включение в админке админа.
если оплатить реальными деньгами то возвращает на сайт с оповещением что оплата успешна но статус не меняется.

ошибка в логах free-kassa.ru:
Answer
Operation timed out after 20000 milliseconds with 0 bytes received


Настройки взял из мануала https://www.free-kassa.ru/news.php?id=139


полный лог заказа(с сайта фри касса):
Request
MERCHANT_ORDER_ID=1&P_PHONE=&P_EMAIL=qwaprc%40mail.ru&CUR_ID=178&AMOUNT=1&MERCHANT_ID=296871&SIGN=479eb2498cf4e7a80509930a51bd13c7&intid=132701825&test_payment=1
Answer
Operation timed out after 20000 milliseconds with 0 bytes received

ответ тех поддержки кассы:
Проблема в работе вашего сервера на который мы шлем уведомление

пути обработки платежа на сервисе кассы
Alert URL::https://bill.server.ru/bill/status/freekassa
Return URL on success: https://bill.server.ru/payment/status/interkassa
Return URL on failure: https://bill.server.ru/payment/status/freekassa


пробовал менять запросы post и get

---Лог с сервера успешной оплаты (136.243.38.150 это сервер фри кассы)
136.243.38.150 - - [25/May/2021:05:47:38 +0000] «GET /modules/freekassa/status?MERCHANT_ORDER_ID=8&P_PHONE=&P_EMAIL=user1%40user1.ru&CUR_ID=178&AMOUNT=10&MERCHANT_ID=296871&SIGN=e2e0ae23c4212c809390cc6ee587cb37&intid=139955999 HTTP/1.0» 200 566 "https://www.free-kassa.ru" «Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_9_0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.57 Safari/537.36»


мои предположения:
- free-kacca сшет запрос через сервера CloudFlare возможно что то с этим