http://siliconrus.com/2014/11/adwords-kvadroom/
Письмо в редакцию: Google не возвращает компании «Квадрум.ру» 400 тысяч рублей.
В редакцию ЦП поступило письмо от генерального директора портала недвижимости «Квадрум.ру» Алексея Липскерова. По его словам, Google больше двух месяцев не может вернуть деньги, оставшиеся на счете компании в Adwords. Представители поисковика не ответили на запрос редакции. ЦП публикует письмо Липскерова:
«Квадрум.ру» входил в топ-40 крупнейших рекламодателей у Google в РФ. Это гордо заявил Adwords и прислал как-то нам персонального менеджера, который, к сожалению, не смог ответить ни на один конкретный вопрос, кроме как «поднимите ставки». Собственно, это совершенно неважно в данной ситуации, как и то, в какой топ мы входили.
Наша бухгалтерия, которая «правильная» и поэтому бюрократичная, от компаний типа ООО «Гугл» трясет, учитывая, что мы-то работаем по законам РФ, а Google по каким-то своим законам. Собственно, тоже — хрен бы с ним.
Итак, 23 апреля мы сделали очередной платеж — 400 тысяч рублей в пользу ООО «Гугл». Деньги шли четыре дня, как всегда. Видимо, так «быстро» деньги идут только у Google и «Сбербанка».
Деньги поступили на наш счет за вычетом НДС, который делается сразу, до начала траты денег, что само по себе является нарушением закона (нельзя вычесть НДС, не приняв к доходу остальную сумму). Возможно, по бухгалтерии у них не так, но визуально выглядит именно так.
Мы начали тратить деньги на рекламу. Когда на счету оставалось 400 тысяч рублей (это после вычета НДС и с учетом предыдущих платежей), наши объявления перестали показываться. Произошло это 1 мая. Как вы понимаете, поддержка Google в Дублине (а нас туда перевели) не работает 1 мая. У них, судя по всему, тоже праздник «первомай». В аккаунте при этом появилась надпись «Ваш сайт заблокирован, так как сайт нарушает правила».
Нарушает и нарушает, значит есть за что, решили мы, написали письмо в поддержку и стали ждать. Теперь начинается самое интересное.
