если всё верно - обратитесь в тех.поддержку

Досточтимый сэр, степень и детализация вашего описания контекста упомянутого события невыразимо меня огорчает...

twit twit twit

Выйди из класса и зайди как нормальный человек.

Моя кошка и то поняла, что введенные данные не прошли валидацию, а значит, либо данные не верны, либо с валидацией проблемы. И очевидно, если данные введены верно, то нужно сообщить о проблеме с валидацией в техподдержку.

Выйди из класса и зайди как заходит в дом твой папа.

-- *выбивая дверь ногой* Ну чё, !@#$%^&*, не ждали!?

(с) не смешной анекдот про Вовочку.

А как ещё они должны узнать о проблеме? Через libastral?

«Если вы считаете что данные введены верно, нажмите вот эту кнопку и оставьте свое мыльце»

90% обращений в поддержку - адский тупняк пользователей. Писать каждому «уважаемый дятел, что у вас случилось» никто не будет.