Тому що нормальным людям срать на апи и тд, они даже слов таких не знают. Ватсапп популярен и усе, вот его и используют. У нас на работе используют, в группе подъезда. В детсадах/школах родители используют и тд. Потому что просто
Не хватает «никогда не было и вот опять». Хомяки будут кушать то что дают. Организуйте NewSuperPuperSecureService вложитесь в рекламу, параллельно затопите (ссылками на ранние уязвимости) конкурентов, и хомяк потянется. Но хомяк от этого не станет умнее, и не станет понимать, что любая централизованная система не обещает ему приватности. Просто это новое и оно «модно молодежно».
И у XMPP, и у Matrix нет системы ссылок на приватные чаты, что даже концептуально звучит абсурдно в плане безопасности.
Как минимум, в Matrix при добавлении нового участника в зашифрованный групповой чат, ему не отобразится содержимое сообщений, пока участвующие лица не подтвердят его личность и вручную не разрешат ему прочитать сообщения.
Оба протокола не раскрывают идентификаторы пользователей. У пользователей вообще может не быть идентификатора, кроме его логина. WhatsApp же показывает личный номер собеседников.