Сервис рассказывает сказки или нет?

ну, случай энивей не гарантийный. А так то - конечно возможно.

вангую смерть жесткого диска планомерную, смерть зарядки от некачественного монтажа или элементов оной, вроде ныне протекших электролитов, да смерть батареи от контроллера, который не мог понять, что в него за ерунду воткнули вместо зарядки.

кстати, возможно, нотик был волшебный образом настроен на странную политику энергопотребления, и когда контроллер думал, что к нему то подключают, то отключают зарядку, система как-нибудь неаккуратно убивала винчестер.

нет ничего невозможного (=

Обычные 3.5" винты точно быстрее дохнут от не качественного питания, особенно не стабильного и просаженного по напряжению. Не вижу причин, почему это не может быть верно и для 2.5". Другое дело - что возможно сервис просто нашел отмазку, не желая разбираться с сутью вопроса.