Скрипт онлайн-поддержки для сайта

Напиши. Сейчас даже приложения для мобилбних телефонов сделать легко - с кордовой. и даже интерфейс можно не менять.

пользуем chathelp. оно не standalone, но бесплатное и работает через жабир.

Напиши

думали о таком варианте, но совершенно нет на отладку и поддержку времени

пользуем chathelp. оно не standalone, но бесплатное и работает через жабир.

то есть оператор может работать через любой жаббер-клиент?

Именно так, это было ключевым критерием выбора - доступность из любого места с любого девайса (а не через жопу на Adobe Air, а-ля клиент того же самого j*vos*te).
Оно даже jingle умеет, звонки по жабре. Но я лично не тестил.

Доброго времени суток! Я сама из команды одного такого сервиса из разряда условно-платных (6 руб./день, чисто на техподдержку), хотя начинали мы тоже как бесплатные, а потом программист кушать захотел, ну и пришлось деньги собирать;) Сервис можно найти как talk-me.ru (http://talk-me.ru/), в простонародии «На связи». Функционал весь есть, вся статистика, диалоги, приглашения, наблюдения за пользователем, сбор и размещение отзывов, сбор контактов (генерация лидов, как это по-модному называют) и собственно все, что душеньке угодно. Подключение в любых устройств (приложение на Win, Mac, веб-версия для линуксоидов, jabber для всего прочего). Ну и бонусиком - 2 недили бесплатно тестирования. Там на сайте есть консультант Ольга - это я, пишите, если что.

Adobe Air - вот уж точно *опа та еще. То же пробовали с него начинать, но убили нафиг, и правильно сделали, а то сейчас сидели бы как живо и грустили.

siteheart раньше был, встраивался в сайт, а на нашей стороны консультанты жерез жабопрограмку чатились, вроде даже бесплатно было для нашего количества народу. Потом правда чото не срослось.

сайтхарт нынче во всю пользуется в МТС, так что оно и счас есть :) но chathelp таки выруливает за счет жабера.