LINUX.ORG.RU

Из пушки по воробьям

Etherpad

dhameoelin ★★★★★
()

В концепте ITIL 3 это решается «CMDB база» + «Управление изменениями (СM)». В CMDB базе создаются Конфигурационные единицы (CI), рабочие станции, местоположения, розетки и т.д. В «Управление изменениями (СM) регистрируются работы c CI.

Функционал есть в GLPI (GLPI хорошо дружит с OSC Inventory, не придется руками заносить оборудование и софт) и OTRS. CMDB в OTRS более пластичен из коробки.

petav ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от petav

Благодарю вас, полезная информация.

Stage1 ★★
() автор топика
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.