Добрый день! Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста!
На данный момент есть проблема - нужно отделить пропущенные звонки от действительно принятых. Так как используется и музыка, и голосовое меню, то естественно все звонки идут как отвеченные.
Сейчас extensions.conf кратко/упрощенно выглядит так
[Incoming]
exten => s,1,wait(4)
exten => s,n,Answer()
exten => 1234567,1,GoTo(Incoming1,s,1)
exten => 1234568,1,GoTo(Incoming2,s,1)
[Incoming1]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Set(MPATH=/path/to/1234567)
exten => s,n,GotoIfTime(22:00-08:00,*,*,*?Incoming-night,s,1)
exten => s,n(restart),BackGround(${SPATH}/welcomeIVR1) #iron-woman talk
exten => s,n,WaitExten(3)
exten => _#,1,NoOp(Прослушать сообщения снова)
exten => _#,n,Goto(Incoming1,s,restart)
###################(пропустил всякие _1 _2 _3 блаблабла группы и прочее)#########################
exten => t,1,NoOp(Входящий звонок на номер 1234567)
exten => t,n,Set(RECORDING=1)
exten => t,n,Set(EXTEN=1234567)
exten => t,n,Macro(recording,${CALLERID(num)},${EXTEN})
exten => t,n,Dial(SIP/101&SIP/102&SIP/104&SIP/105&SIP/201,12,tTgm)
exten => t,n,GotoIf($[«${DIALSTATUS}» = «ANSWER»]?answer)
exten => t,n,Background(${SPATH}/hold) #просим подождать
exten => t,n,Dial(SIP/201&SIP/203&SIP/204&SIP/205,12,tTgm)
exten => t,n,GotoIf($[«${DIALSTATUS}» = «ANSWER»]?answer)
exten => t,n,Background(${SPATH}/hold) #просим подождать
exten => t,n,Dial(SIP/101&SIP/102&SIP/104&SIP/105&SIP/201&SIP/203&SIP/204&SIP/205,55,tTgm)
exten => t,n,PlayBack(${SPATH}/hangup) #извиняемся
exten => t,n(answer),NoOp(Звонок завершен)
exten => t,n,Hangup() #кладем трубку
При таком все звонки имеют статус ANSWERED Что конечно же не отражает реалий. На данный момент из этого обсуждения: https://www.linux.org.ru/forum/admin/9005822 поставил в cdr.conf unanswered = yes
Вопрос_1 - корректно ли это ? Или лучше использовать exten => s,n,ResetCDR(w) , если да, то подскажите куда ставить пожалуйста. Вопрос_2 - стоит ли длинный dial заменить на queue ?
И Вопрос на будущее обсуждение: как вы ловите переведенные звонки и перехваченные, по дефолту в логах входящий звонок:
7654321 -> 1 или на '2' or '3' or 's' or 't' это один звонок, а перевод его со 101 на 102, это просто вызов
101 -> 102 совершенно не привязанный к входящему. Возможно ли отслеживать это ?
Спасибо форуму, понял что CDR уходит в прошлое.
