1c8.3 26 и 27 платформа. Ошибка при запуске в Ubuntu 24. «Недостаточно памяти»

Первый же яндексинг https://it-skills.online/blog/raznoe/oshibka-1s-predpriyatie-nedostatochno-pamyati-linux-ubuntu-vmware

Куда копать?

Как всегда — v8@1c.ru

top Вам в помощь.

Это естественно отгуглено. У меня не виртуалка. И в убунте нет ничего подобного в настройках.

Причем тут тор. Память никто не жрал.

решили или нет? тоже самое у меня, хотя чистый debian без каких-либо виртуалок

Расскажу свой опыт. Может совместно найдем решение. На терминальном сервере Linux Mint XFCE 22.1 стоял тонкий клиент 1с 8.3.26.1498, работал нормально. При обновлении (удаление/установка) тонкого клиента (и не тонкого) до версии 8.3.26.1581 поведение как у топикстартера - после авторизации получаем «недостаточно памяти» на белом квадрате вместо интерфейса 1с и те же сообщение в консоли. При этом, на другом терминале Linux Mint XFCE 19.3 новый тонкий клиент запускался и работал нормально. Не найдя решения и будучи ограничен во времени откатываюсь на версию 1с 8.3.24.1819, и оказывается, что эта версия под одним пользователем работает нормально, под другими нет. После авторизации прорисовывает интерфейс приложения и только потом падает с «Недостаточно памяти». Выставление прав, сброс настроек, копирование настроек от рабочего пользователя 1с нерабочему, чистка кэша 1с ситуацию не меняет. При внимательном рассмотрении я вижу, что после авторизации процесс 1с под рабочим пользователем потребляет примерно 1ГБ виртуальной памяти, а при авторизации нерабочим 70ГБ. Ругани в консоли при запуске 1с из консоли нет. Вообще нет. Буду исследовать ситуацию дальше.

процесс 1с под рабочим пользователем потребляет примерно 1ГБ виртуальной памяти, а при авторизации нерабочим 70ГБ

Какая-то zip бомба.

strace из под первого и второго пользователя сохранить в файл, а потом diff смотреть и что интересное найдешь сюда брось.

А пишете вы тут вместо техподдержки 1С потому что…

под одним пользователем работает нормально, под другими нет.

Права пользователя:

1. На бинарники 1С (в opt если не путаю)

2. На файл конфигурации

Потому что опыт общения с техподдержкой 1с у меня отрицательный, явная ошибка в УТ и даже ссылка на исправление которое эту ошибку внесло привело к письму от техподдержки через три месяца с вопросом «заявка еще актуальна?». И уж точно они не помогут с линуксовым клиентом. На уровне веры, да.

Еще деталей: в одну из баз, из которой база, про которую шла речь в предыдущем сообщении, была получена путем свертки и в которую один из пользователей 1с заходит нормально, этот же пользователь зайти не может. ошибка та же - «недостаточно памяти».

1. запуск клиента 1с проводился одним пользователем ОС. И уже в зависимости от пользователя 1с или ошибка или нормальный запуск.
2. Базы серверные.

А восстановить бакап в файловую, также?

И если временно дать проблемному пользователю теже права на конфигурацию что и первому?

ТИИ не пора делать?

Лицензии вообще выдаются?

Лицензии вообще выдаются?

Ну ты как думаешь, какие там у них с ТС лицензии, если они вместо официальной поддержки ходят по форумам?

С файловой проверю. Права на конфигурацию на ситуации не сказываются. Это я попробовал первым делом. Ключи железные, и на сервер и клиентские, лицензии выдаются. На винде с клиентом проблем нет. Что такое ТИИ? Тестирование и исправление? Да, стоит попробовать. Отпишусь. Выпад в сторону нелицензионности считаю необоснованым и попыткой набросить, т.к. писал уже про опыт общения с ТП 1с. Для прояснения ситуации - договор ИТС активен, но базовый, т.е. только доступ к обновлениям, без консультаций(именно по причине выше)…

Выпад в сторону нелицензионности считаю необоснованым и попыткой набросить, т.к. писал уже про опыт общения с ТП 1с

Окей, но из альтернатив у тебя только надеяться и ждать, что починят.

Поддержка там нормальная, но всё сильно зависит от воспроизводимости проблемы. Скорее всего, у тебя договор не напрямую с 1С, так что можно попробовать напрячь контору-посредника, так дело может пойти лучше.

можно копать, можно не копать

вроде всё предельно ясно сказано

памяти то на компе сколько?

Про контору-посредника - идея, попробую. Памяти на терминале 140Гб.

Исправляю свое первое сообщение в этом обсуждении. Копирование настроек(достаточно пункта «Персональные настройки») от рабочего пользователя нерабочему ситуацию исправляет. Конкретно виноват пункт «Настройки электронной почты» в Персональных настройках пользователя. Зашел в 1с из винды, очистил поле «Подпись» в упомянутых выше настройках, и о, чудо. Пользователь заходит в 1с на линуксовом терминале без проблем. Но! Попытка зайти в эту настройку на линуксовом терминале приводит к выжиранию 70Гб виртуальной памяти и крэшу 1с. Клиент молча закрывается.

ошибка «Недостаточно памяти»

передайте им, что жрать надо меньше

Полностью очищать подпись не обязательно, достаточно внести любое изменение и сохранить.

Такая же фигня. На астра линукс. На десктопе виртуалки при загрузке 1С «недостаточно памяти», конфигуратор открывается кстати, платформы 8.3.24-1586 и 8.3.25-1633 (где якобы исправляли подобное). Базы на постгре про. ЗУП вылетает тонким толстым, УПП вылетает толстым, а вот тонким открылась. Тест Гилёва тоже открывается база. Со стороннего хоста тоже все открывается.

Файлова ЗУП такая же фигня.

1С нужно унифицировать сообщение об ошибке, на любую ошибку, ну к примеру «Жопа».

Это пошло на AstraLinux после обновления до 1.8.1.UU2