Нормы максимального времени задержки в доставке email.

с чем может быть связана задержка получения сервером Б письма от сервера А,

В логах почтового сервера все видно.

ps В некоторых случаях люди просто врут, что письмо отправили.

>Существует ли какой-то регламентирующий документ хотя бы национального масштаба?

дефолтные настройками трех самых распростроненых почтовиков

с чем может быть связана задержка получения сервером Б письма от сервера А, при том, что с другими серверами у А проблем не возникает

1.graylist
2.админу больная голова покоя не дает

> Существует ли какой-то регламентирующий документ хотя бы национального масштаба?

Диагноз: этатизм головного мозга. Национальный документ ему.

email c официальной точки зрения вообще несуществует. А если начнет существовать, ты в лучшем случае побежишь за лицензией на почтовую деятельность (в худшем - передашь сервер Почте России и будешь с распечатками в почтовое отделение бегать). И будешь покупать лицензированный почтовый сервер, стоимостью 100 тыр и лицензией тридцатник в месяц.

Смотри лучше в сторону настроек почтовиков по умолчанию...

>> Для определённости от момента постановки письма в очередь на SMTP отправителя, и получением его SMTP-сервером получателя. Существует ли какой-то регламентирующий документ хотя бы национального масштаба?

AFAIK, допустимой задержкой являются одни сутки. Документов никаких нет.

99% грейлист работает на сервере получателя. Доставка может быть до нескольких суток, документов нет.

Грейлист задерживает только первое письмо. Я так понимаю у ТС проблема перманентная.

Для sendmail:

Каждые 5 мин попытки отправить письмо в течение 4-х часов. Если неудача - warning message отправителю. Попытки отправить письмо продолжаются с интервалом в 1 ч в течение суток. Если опять неудача - еще одно предупреждение отправителю и снижение частоты попыток отправить письмо (точно не помню, по-моему, каждые 4 часа). Через пять дней письмо удаляется из очереди, а отправителю высылается сообщение о невозможности доставить почту.