Средство сбора сообщений

0

1

Если следующая ситуаций: имеется ряд сотрудников которые следят за работой нескольких систем,реагируя на сообщения по электронной почте. Системы мониторятся Zabbix и еще подобными системами мониторинга. Цель: собрать все эти уведомления в едином месте(вместо того чтобы каждый получал письма) с возможностью «закрывать» уведомление, подтверждая реакцию. Например как в Zabbix есть пункт «подтверждено» с комментарием и т.д. Может ли кто-то посоветовать удобные инструменты для реализации? Гугл не помог найти какое то средство.

Ссылка

←	У программ нет доступа к интернет

Endless OS не видит wifi + какие-то странные вещи творятся с видеокартой

→

Гугл не помог найти какое то средство.

Service desk называется. Но они все сорта коричневой массы. Можешь попробовать OTRS.

Deleted
(24.01.19 14:57:46 MSK)

Ссылка

Можно попробовать интегрировать с любым трекером, например redmine.

Deleted
(24.01.19 15:02:09 MSK)

Ссылка

мониторятся Zabbix и еще подобными системами мониторинга

в Zabbix есть пункт «подтверждено» с комментарием

Вам хочется объединить все события в одной системе мониторинга, так? Смотрите что умеют ваши системы - в компании где работаю например есть проприетарный мониторинг, который не умеет никуда пропихивать комментарии и подтверждения событий, и в итоге самым уместным вариантом оказалось ссыпать события из zabbix в эту проприетарную тулзу и дальше ориентироваться только на нее.

Если хотите прикрутить какую-нибудь тикет-систему, которых вагон и маленькая тележка - без описания требований вам ничего подходящего не посоветуют, и опять таки смотрите что умеют ваши системы мониторинга.

micronekodesu ★★★
(24.01.19 15:26:50 MSK)