LINUX.ORG.RU

Программа обзвона сотрудников

 


1

4

Добрый день!

Есть компьютер с linux системой. К нему подключен GSM модем с сим картой. Имеется база данный mysql на удаленном сервере.

Требуется, найти бесплатную программу, которая сможет выполнять:

  1. Выполнять исходящие звонки с помощью GSM модема и сообщать сотрудникам заранее записанный голосовой файл. (Обязательно)

  2. Номера сотрудников для обзвона, программа должна получать с удаленной базы данных mysql. То есть будет некая таблица с номерами, из которая программа считает номер и позвонит ему, далее установит признак, что обзвон выполнен. (Крайне желательно). Если данный пункт не реализуем, то в теории могу самостоятельно на питоне или на чём то ещё получать данные из базы и писать их в текстовый файл, главное чтобы программа фиксировала факт звонка и состояние - ответили, не ответили, недоступен и т.п.

  3. Записывать исходящие звонки (Желательно)

  4. Сотрудник может нажимая цифры от 1 до 9, может реагировать на голосовое сообщение и его реакция будет заноситься программой (Желательно)

  5. Сотрудник голосом может сообщать команды - ПРИНЯТО, Я ЗАНЯТ и т.п. (Желательно)

Входящие звонки не нужны.

Первое, что приходит на ум и советует интернет программу asterisk. Но так как ранее с ней не работал, то прошу подсказать, какие пункты из перечисленных выше, она сможет реализовать?

Либо предложите свои варианты.

Заранее спасибо


Астер из коробки умеет все это. Возможно для ттс и автоматики придётся немного заюзать пистон или что-то такое чтоб дёргать апишку

Поставь тот же freepbx и попробуй, ключевые слова будут ivr и cdr

upcFrost ★★★★★
()

какие пункты из перечисленных выше, она сможет реализовать?

Все. Но там нет большой зеленой кнопки «сделать хорошо». Это, грубо говоря, телефонный фреймворк, который надо обвязать логикой.

Turbid ★★★★★
()
Последнее исправление: Turbid (всего исправлений: 1)

Первое, что приходит на ум и советует интернет программу asterisk. Но так как ранее с ней не работал, то прошу подсказать, какие пункты из перечисленных выше, она сможет реализовать?

Первый пункт под вопросом, надо по модели смотреть. По 5 пункту тоже посмотреть надо, есть модули для распознования голоса, но на практике их не юзал. Остальные реализовать можно стандартным dialplan (там есть модули для работы с БД).

Kolins ★★★★
()

какие пункты из перечисленных выше, она сможет реализовать?

В теории все. Но произольный GSM модем вы к нему не подключите, нужен определенных моделей. И да, советовать астериск это своего рода советовать написать на питоне, это не готовое решение.

goingUp ★★★★★
()

Да, и еще, вы получите бан от мобильного оператора после пары десятков звонков. Проверено :)

goingUp ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от goingUp

Почему бан? Звоним своим же сотрудникам, о различных проблемах. Или операторам всё равно и по любому забанят?

shtrih
() автор топика
Ответ на: комментарий от shtrih

Звоним своим же сотрудникам, о различных проблемах.

На симки, которые компания купила и выдала своим, и звонки тоже с одной такой симки?

gag ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от gag

Нет. Симки все личные у всех. Я просто не понимаю, за что бан и как тогда люди это обходят если действительно будет бан.

shtrih
() автор топика
Ответ на: комментарий от goingUp

советовать астериск это своего рода советовать написать на питоне, это не готовое решение.

Готовое решение в 90% случаев это астер в (не всегда) красивой обертке. В остальных 10% это фрисвитч или yate.

Тем более у ТСа запрос сделать простую автозвонику, а не «поднять видеоконфу на 300 человек», тут подряд выбирать дольше чем самому делать

upcFrost ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от shtrih

Или операторам всё равно и по любому забанят?

Борьба со спамом, если определят, что звонки шли автоматически - забан. У спамеров есть техники, как такого избежать, но я их не знаю.

goingUp ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от upcFrost

Готовое решение в 90% случаев это астер в (не всегда) красивой обертке.

Это да, но мне кажется ОП слабо понимает сложность задачи настройки такого на атериске и ищет готовый софт, куда можно зарядить номера, аудиофайл и нажать на кнопку.

goingUp ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от goingUp

спокойно так работает уже с десяток лет на разных видах решений телефонии и на астерисках и к цискам подключенный модем и к другим видам атс типа панасоников и авай, до сих пор никто никаких «банов» не получил.

abcq ★★
()
Ответ на: комментарий от goingUp

вообще без разницы кто и кому звонит, понятно что не стоит устраивать с номера спам атаку, такой вид деятельности естественно локнут рано или поздно, но периодические звонки от робота по делу, ничего плохого, это всего лишь автоматизация, например такое часто бывает в логистических конторах когда надо держать клиента в курсе о продвижении его груза, можно смсками, можно звонками.

abcq ★★
()
Ответ на: комментарий от goingUp

Там сложность не особо высокая. Влепить фри, настроить диалплан, прикрутить ттс и обмазать вызовом AMI из какого-нибудь питона.

upcFrost ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от upcFrost

Там сложность не особо высокая. Влепить фри, настроить диалплан, прикрутить ттс и обмазать вызовом AMI из какого-нибудь питона.

Лол) Это тебе не высокая, если знать, что надо делать. А чел сразу же отправится читать что такое транк и прочую терминологию voip и «программы астериск», потом гуглить где гуй, гуглить как сконпелировать chan_dongle под новый астериск, учить птичий язык диалплана, гуглить чем отличаются разнообразные апи астериска, курить AMI…

goingUp ★★★★★
()
Последнее исправление: goingUp (всего исправлений: 6)

какие пункты из перечисленных выше, она сможет реализовать?

Все

Clockwork ★★★★★
()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.