Как называются системы решающие нужный тип задач

Нужно следующие: возможность описывать структура заказов (какие у заказа свойства), например: у заказа есть исполнитель, сроки приложенные документы и т.д. Нужно дать возможность создавать такие штуки, формировать какие-то простые отчеты (например активные заказы для задаваемого дизайнера). В чем бы это можно было легко и просто такое создать (без программинга)?