LINUX.ORG.RU
ФорумJob

О где же ты, инженер тех поддержки в сеть доставки контента?

 , , , ,


0

2

Компания СДН-видео — международная сеть доставки контента, лидер рынка в РФ ищет специалист техподдержки на линуксе, которых хочет помогать нашим клиентам преодолевать некие технические трудности, которые порой случаются в нашей сети или же отвечать на разного рода вопросы,которые задают по почте наши пользователи..

Город и адрес офиса: Москва

Формат работы: офис, можно удаленка,можно не из Москвы

Занятость: полная

Зарплатная вилка: От 30 000 до 70 000 ₽ net

Обязанности:

  • техническая поддержка пользователей сети, прием и обработка заявок по почте и телефону ;
  • эксплуатация распределенной сети серверов CDN;
  • ввод в эксплуатацию новых (версий) продуктов компании;
  • мониторинг сетевого оборудования и сервисов.

Требования:

  • обязательно: linux, devops, TCP/IP, основы программирования;
  • желательно: nginx, HTTP, wowza, puppet, zabbix, hls.
  • желательно: английски язык (чтение технической документации).
  • личные качества: желание учиться новому, коммуникабельность,доброжелательность, саморазвитие, усидчивость, внимательность;

Условия:

Рассматриваем кандидатов в том числе и из других городов (удаленно).

возможны:

  • полный рабочий день;
  • частичная занятость и сменный график;
  • карьерный рост;
  • трудоустройство в соответствии с ТК (28 дней отпуска в год, оплачиваемые больничные в 100% размере);
  • обучение за счет компании;
  • работа в молодом и дружном коллективе в центре Москвы,
  • комбинированная удалённая работа.
  • корпоративные мероприятия.

e.taranenko@cdnvideo.com @gvinivera



Последнее исправление: alpha (всего исправлений: 1)

Заголовок понравился, поэтому немножко поправила вам форматирование. Но вообще используйте Markdown-разметку.

alpha ★★★★★
()

О где же ты, инженер тех поддержки в сеть доставки контента?
Зарплатная вилка: От 30 000 до 70 000 ₽ net

умер от голода :)

Harald ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Kompilainenn

devops

30-70. Улыбаться лень

Не правильно, что слово devops влияет на вилку, на самом деле не влияет. 30тр это наверное про неполную занятость, ну а на 70тр полный рабочий день для человека знающего что-то про слова из требований это ок.

autonomous ★★★★★
()

За такие деньги готов отвечать «У нас всё работает, проблемы на вашей стороне» на все запросы. Удалёнка, работа 24/7.

cocucka ★★★★☆
()
Ответ на: комментарий от Harald

Да не, он в Яндексе работает. Таксистом.

erfea ★★★★★
()

работа в молодом

Эйджизм

Jopich1
()

эксплуатация распределенной сети серверов CDN;
ввод в эксплуатацию новых (версий) продуктов компании;
мониторинг сетевого оборудования и сервисов.

Это обязанности админа.

В чём конкретно должна состоять помощь пользователю?
Какие вы ожидаете типовые сценарии работы?

torvn77 ★★★★★
()
Последнее исправление: torvn77 (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от torvn77

ну а если не знаешь как развернуть сервис, то чем помочь-то сможешь? тоже самое и про контроль сервиса, типа знать надо где логи лежат и как выглядит лог без проблем.

irton ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от irton

ну а если не знаешь как развернуть сервис, то чем помочь-то сможешь?

Для решения проблем достаточно понимать как работает сервис, знания по настройке и реконфигурированию сервиса нужны админам, а у меня саппорта к значительной части админских полномочий просто не должно быть доступа.

тоже самое и про контроль сервиса, типа знать надо где логи лежат и как выглядит лог без проблем.

Чтение логов это не контроль сервиса, и я не вижу проблем в том чтобы сделать шпаргалку с типовыми фразами и ситуациями.
Но контроль, и даже простой перезапуск сервиса это не то к чему простой саппорт может иметь доступ.

В общем контроль сервиса и редактирование конфигов эта работа админа, которому я должен дать понятное объяснение проблемы или хотелки пользователя и всё.

torvn77 ★★★★★
()
Последнее исправление: torvn77 (всего исправлений: 1)
Ответ на: комментарий от torvn77

Отвечать по шпаргалке не вникая - это работа не техподдержки, а оператора колл-центра.

Работа техподдержки - понимать, решать мелочи и передавать что посложнее следующему уровню в полупрожеванном виде. Понимать и передавать дальше не зная о чём речь не получится.

Так что «знания по настройке и реконфигурированию сервиса» нужны всем, просто не все должны этим реконфигурированием непрерывно заниматься.

alpha ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от alpha

@apha , давно бы пора привыкнуть перед ответом на пост внимательно прочесть его:

Отвечать по шпаргалке не вникая

Чтение логов это не контроль сервиса, и я не вижу проблем в том чтобы сделать шпаргалку с типовыми фразами и ситуациями.

Контекст лог и фразы в логе, а ситуации в системе.

И да, нет ничего плохого иметь шаблоны типовых проблем и решений.

torvn77 ★★★★★
()
Последнее исправление: torvn77 (всего исправлений: 2)
Ответ на: комментарий от torvn77

Ничего плохого в шаблонах разумеется нет, они очень помогают в работе. Но если ты умеешь только отвечать по готовым шаблонам и не умеешь эти шаблоны создавать, то ты не инженер, а оператор.

alpha ★★★★★
()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.