LINUX.ORG.RU
ФорумJob

Саппорт на 1 линию поддержки

 ,


0

2

Мск, с возможностью удалёнки после испытательного.

Опыт работы от 1 года, ВО или последние курсы ВУЗа, полная занятость

60к на старте, подъем после стажировки, годовые бонусы и индексация в бОльшую сторону по итогам ревью.

Обязанности:

Поддержка внешних пользователей, консультации по работе ПО, составление инструкций для клиентов, багрепорты в разработку. Пользователи: производители, импортёры, оптовики с разной степенью владения компом, нуждающиеся в помощи в настройке и поддержке софта.

Требования:

ВО или последние курсы ВУЗа;

Опыт работы от года;

Специальные знания: спортивное ориентирование по ОС (вин, мак, лин), знакомство с ЭЦП и работой в криптопро, умение читать код (го, джава), способность грамотно разложить сложное для далёких от ИТ-технологий пользователей простейшим языком с высокой долей спокойствия в голосе и на письме.

Условия:

полный рабочий день

пятидневная рабочая неделя (9-18, 10-19, 12-21 посменно).

О компании: сколковский стартап по работе с маркировкой товаров. Приложение пишем сами (кстати, если есть ищущие работу миддлы/сеньоры/девопсы тоже рассматриваем).

Подробности в телеге 89264150775. Туда же можно и резюме.

способность грамотно разложить сложное для далёких от ИТ-технологий пользователей простейшим языком с высокой долей спокойствия в голосе и на письме

Как по моему, очень скромному и никому не нужному мнению,за такое должны платить все деньги мира в день.

NAY_GIGGER
()
Ответ на: удаленный комментарий

Оптимально нанять 1 человека, чтобы написать 1 инструкцию в релиз, а это примерно пару раз в год; три бага в неделю оформить - нерационально держать +1 тестировщика. При текущем объеме входящих заявок (30-50 в неделю) достаточно сил для начинающего саппорта.

Вот когда это все разрастется в корпорацию на каждый чих традиционно будет разделение и жесткие kpi :-)

far_tuna
() автор топика
Ответ на: комментарий от NAY_GIGGER

Да, и личный психотерапевт на пожизненно.

far_tuna
() автор топика
Ответ на: комментарий от NAY_GIGGER

Посиди на уроке математики в ближайшей начальной школе, меценатом станешь.

t184256 ★★★★★
()
Ответ на: комментарий от Harald

Возмутительная потеря контактов ответственных произошла!

far_tuna
() автор топика
Ответ на: комментарий от NAY_GIGGER

особенно если еще и толковый и спокойный и желающий реально помочь

Vlad-76 ★★★★
()
Ответ на: комментарий от Nervous

Это тест на самоуверенность)

так-то на месте обучаем и развиваем.

far_tuna
() автор топика
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.