Всем привет!
У меня на работе ищется специалист по VoIP, требования не большие в целом - остальному научат.
Обязанности:
* Сервисное сопровождение клиентов – консультирование, помощь в настройке, предоставление обновлений программного обеспечения и проведение обновлений
* Работа по заявкам клиентов (HelpDesk) – исследование возникающих у клиентов ошибок, определение причин возникновения ошибок и путей решения возникших проблем с программным обеспечением и оборудованием
* Взаимодействия с компаниями-производителями программного и аппаратного обеспечения по вопросам технического обслуживания
* Взаимодействие с другими отделами компании в процессе решения проблем в функционировании продукта
* Удаленная настройка оборудования и ПО
* Ведение баз документации по поддерживаемым продуктам и информации о клиентах на поддержке
* Участие в проведении учебных курсов по соответствующему оборудованию и ПО
Требования:
* Высшее техническое образование
* Опыт работы с IP-телефонным оборудованием и ПО
* Знание основных VoIP протоколов (SIP, H323, MGCP и пр.) и принципов построения VoIP сетей
* Знание ISUP и прочих протоколов ОКС№7 (SS7) является дополнительным преимуществом
* Опыт работы с Linux (RedHat-based) и/или Unix (Sun Solaris 9,10)
* Хорошие аналитические способности
* Внимательность и умение работать с большим объемом информации
* Английский язык, достаточный для чтения технической документации и ведения технической переписки
* Ответственность, организованность, аккуратность
* Желание и умение самообучаться
* Хорошие коммуникативные навыки
* Умение работать в команде
Условия:
* Оклад по результатам собеседования
* Оформление по ТК РФ
* Соц.пакет: мед.страховка
* Тип занятости: Полная занятость, полный день
Зарплата соответственно знаниям, может быть не большая, но с ростом и работа позволяет реально прокачать скилы.
Подробнее и контакты: http://hh.ru/vacancy/4191728
