LINUX.ORG.RU
Форум — Job  

[СПб] Работа. Оператор ТexПоддержки


0

1

ООО Перспектива (Интернет провайдер InterZet)
Вакансия: Оператор технической поддержки
   
Уровень дохода:от 25 000руб. в месяц
Город Санкт-Петербург
Ближайшее метро:Ладожская
Тип работы: Сменный график работы

Должностные обязанности
1. Прием звонков от абонентов компании
2. Техническая консультация по телефону
3. Удаленное администрирование сетевого оборудование.

Требования к Соискателю:
Возраст: от 18 до 35 лет
Пол: Не имеет значения
Образование: Среднее и выше

Требования к квалификации:
1. Понимание сетевых моделей OSI (L1-L4) и TCP/IP
2. Понимание принципов коммутации в ethernet сетях
3. Понимание принципов IP адресации и подсетей
4. Знание Линейки ОС Windows
5. Желательно знание *nix, mac
6. Умение пользование командной строкой в Windows для диагностики соединения (ping, tracert, netstat, pathping и тд).
7. Обучаемость
8. Вежливость и грамотная речь
9. Стрессоустойчивость

С нашей стороны:
- Хорошие перспективы карьерного роста
- Работа в дружном коллективе

Контакты:
Андреев Максим
maa@i-zet.ru

Отвечу на вопросы здесь, на форуме или пишите письма.

← Линуксоиды программисты JAVA
Программист под Linux, Екатеринбург →

Поясните как это Возраст: от 18 до 35 лет относится к профессиональным требованиям? И да, ТК вы нарушаете, можно смело подавать в суд ;-)

anonymous
()

>Хорошие перспективы карьерного роста

из оператора тexподдержки в финансовые менеджеры?

Sosiska
()

>3. Удаленное администрирование сетевого оборудование.

Почему для подобной работы необходим человек в офисе? Не проще ли нанять «удаленного» сотрудника, который, возможно, сможет принимать звонки даже в большем диапазоне времени?

madcore ★★★★★
()

офффтоп же

ps граманаци, сколько фффф нужно ставить в русском слове офтоп?

bezgubov ★
()
Ответ на: комментарий от madcore

Не проще, так как специфика работы предполагает, что сотрудник не сможет в одиночку ответить на все вопросы, которые может задать звонящий + не в праве принимать самостоятельно некоторые решения. Ну и доступ к оборудованию, никто не будет открывать для внешних сетей.

Andreev
() автор топика
Ответ на: комментарий от Sosiska

В связи с выходом компании на региональный уровень, нужны кадры в технический отдел, чтобы туда попасть необходимо знать сеть изнутри. Специальность оператора ТП как раз позволяет наикратчайшем образом освоиться и узнать почти все тонкости.

Andreev
() автор топика
Ответ на: комментарий от izmena

просто имею опыт разговоров с вип абонами в пределах зауралья - дык вот старперы не выдерживают и месяца общения с абонами (не важно что они вип, тоесть им про элементарщину про обжимку циски иди еще что-либо такое даже говорить не нужно - они это сами проверяют до звонка в ТП)

izmena ★★
()

Общение с неграмотными пользователями, да ещё и решение проблем по телефону - это самая жуткая работа.

blackst0ne ★★★★★
()
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.
← Линуксоиды программисты JAVA
Job
Программист под Linux, Екатеринбург →