Покупка монитора. Moneyback. Москва.

до продажи монитора пиксели и засветки - исправность отлично работает профессионалы говорят молодца, а после - неисправность притащили забирайте назад свой хлам раз сломали

http://www.citilink.ru/

А я покупал в каком-то дискаунтере, там есть специальное место для тестирования железа. Подходишь, распаковываешь, подключаешь, проверяешь всё, что хочешь. Если не устраивает, можешь тут же вернуть.

Да, спасибо, они дают семь дней:

http://www.citilink.ru/help/warranty/

А приходилось пользоваться возможностью возврата?

Монитор хочется посмотреть спокойно и дома.

Свет выключить в комнате - избыточная яркость может раздражать.

Фильмы, игрушки погонять, плавность скролла посмотреть.

Ты там выдыхай что-ли.
А то в последнее время уловить смысл твоих постов стаёт всё труднее и труднее.

Смысл понятен. Дефект монитора не является дефектом при продаже и не является причиной для возврата. Не заметил, денег заплатил - сам и виноват, пялься в битый пиксель всю оставшуюся жизнь.

А мне кажется там написано, что, при покупке битый пиксель не является дефектом, а при возвращении на ремонт по гарантии является дефектом, из-за которого могут не принять :)

покупай через интернет. Крупные магазины типа fcenter.ru соблюдают закон о дистанционной торговле.

Там только если покупаешь через инет-магазин

Через пару дней вообще замечать не будешь.

Да. Возвращал полностью рабочие планшет, клавиатуру и колонки.

ОК. Ситилинк записываем в блокнотик

На сайте fcentr.ru мне не удалось найти ничего о moneyback.

Может быть они по умолчанию соблюдают закон и не считают продаваемые товары технически сложными изделиями?

Расскажите, если есть, историю удачного возврата.

Возвращал материнскую плату, IDE-контроллер и телефон (настольный). В одном случае - «брал для тестов, тесты сделал, спасибо», в другом - «страшно глючит на моей системе», в третьем - «неюзабельно». Вернули деньги без проблем все три раза.

В догонку про fcenter.ru.

Каким образом можно сделать возврат в интернет магазин у которго нет физического адреса?

В блокнотике напротив надписи «Ситилинк» ставлю плюсик.

Да, веселуха, понять по описанию на сайте магазина не является ли монитор гибридом прожектора и сварочного аппарата сложно а заранее готовиться к нескольким обменам через посылки - кошмар. А может, живя рядом с кучей компьютерных магазинов, есть смысл протестировать изделие при покупке раз есть такая возможность? Тупо взять фонарик, чёрную тряпку, накинуть её на зрителя и монитор и проверить что там на самом деле с настройками яркости.

От себя хочу добавить историю.

Два года назад купил в OLDI adsl модем. На моей телефонной линии он работал неустойчиво. Вернули деньги без вопросов.

Интересно, мониторы они тоже обратно принимают?

Джаст на своём сайте хвастается своей политикой по возврату и гарантии (http://www.just.ru/noproblem/). Но я у них только один раз клавиатуру брал, поэтому эти утверждения на практике не проверял. Кто-нибудь пользовался возвратом или гарантией у них?

И так уже менеджеры косятся.

Стою по пол-часа напротив витрины с мониторами и медитирую.

То один глаз закрою, то другой, то головой кручу, то подпрыгну неожиданно, то карандашами между глазом и монитором махаю.

А с черной тряпкой не получится долго экспериментировать.

Экспертов вызовут по цветопередаче.

вот читай: http://fcenter.ru/company/about/shops/eshop

Но опять же это если ты купил товар С ДОСТАВКОЙ а не в салоне магазина.

Может быть они по умолчанию соблюдают закон и не считают продаваемые товары технически сложными изделиями?

Если речь идет о дистанционной торговле - то там без разницы какой товар. Дается 7 дней на возврат.

А он тебе и ненужен. Для претензий есть юридический адрес. А для возврата можно вызвать курьера (естественно за свой счет ). А так скорее всего возвращать товар сюда http://fcenter.ru/company/about/shops/suchonskaya

Расскажите, если есть, историю удачного возврата.

3 года назад вовращал OEM процессор купленный в обычном салоне этого магазина. Правда пришлось позвонить в СЦ уточнить ( видимо такую инфу они не афишируют ) - но деньги вернули без проблем.

Да.

цитата

Внешний вид и комплектность товара проверяются покупателем по факту доставки заказа. Возврат денежных средств за ошибочно приобретенный товар производится в течение 7 дней с момента доставки товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

конец цитаты.

Я не заметил.

Спасибо.

Заносим fcenter.ru в блокнотик.

Истории успеха были?

Как вернуть? Они сами приезжают?

Да, Just.ru пишут хорошо.

Хорошая наводка.

Хочется услышать от покупателей реальную историю возврата

А с черной тряпкой не получится долго экспериментировать.

А долго и не надо. Бери тёмный матовый с лед подсветкой и проверь чтобы оную можно было реально скрутить до тёмного состояния а не «терпимо в солнечных очках в яркой комнате» ну и чтобы чёрный цвет был почернее. Ну и чтобы углы квадратиков смотрелись не слишком колюче и кнопка включения была удобная и внушала доверие. И вот когда скрутишь яркость подсветки до минимального значения, тогда и будет необходимость проверить мерцание маханием пальца около глаз. Хз какая там плата питания диодов подсветки, по идее на низком напряжении диоды и могут начать моргать.

Так что очень долго разглядывать картинку нет смысла, а если будешь долго медитировать на пикселя то начнёшь воспринимать много лишней информации и выбрать станет ещё сложнее. А ещё картинка зависит от сглаживающих аппаратных фильтров видухи, мне нравятся аэмдешные с проприетарными дровами.

Более того. Плату я вернул с погнутыми ногами сокета (два раза вставил процессор и всё). И прямо при них иглой эти ноги выпрямлял. Выпрямил. Взяли!

Да.

Вот и я тоже так подумал, но пришлось все мысли ужать, чтобы они в заголовок топика поместились.

Ulmart

И вообще там очень хорошее отношение к покупателям.

про Ulmart ещё никто не писал.

Как у них с moneyback в отношении мониторов?

Были случаи получения денег?

Ulmart

Был у них в кибермаркете на Коломенской, атмосфера в магазине понравилась, но серьёзных заказов там пока не делал. Но, судя по странице описания услуги Moneyback, на мониторы эта услуга не распространяется. Можно ли у них на выдаче в кибермаркетах спокойно протестировать монитор? И как у них с гарантийным отделом? Скорее всего я у них в скором времени пару-тройку HDD приобрету.

P.S. Свой монитор на PVA матрице я брал ещё в Санрайзе, там можно было на выдаче самостоятельно протестировать монитор при помощи своего ноутбука.

http://www.ulmart.ru/help/moscow/moneyback

лично я не возвращал. но знакомые хвалят.

отношения к покупателям очень лояльное.

одна из историй:
нужно купить дорогой ноут. дома забыли заказать (через сайт).
в кафе пытались с планшета. но планшет сел полностью.

поехали просто в магазин. просим консультанта заказать товар.
тот честно предупреждает, что если заказывать через комп стоящий в зале у касс, то будет дороже (вроде на 3%). показываем ему севший планшет, что мол знаем, пытались, но форсмажор.

тот кивает головой и выписывает накладную без этой накрутки в 3%.

мелочь. а приятно.

Ситилинк

ставим ++

в блокнотике

Да вроде нет запрета на монитор. Если он не в блистере заклееном только.

Это хорошо.

Интересен возврат после покупки.

Приехали домой, решили, что ноут не подходит под цвет обоев, приехали в магазин - получили деньги.

Таки правальный ответ такой:
Позвонить в магазин и уточнить :)

в течение 14 дней покупатель может вернуть товар - это по закону, в любом магазине обязаны принять без объяснения причин - просто передумал человек. Но естественно при соблюдении товарного вида.

Об этом-то и топик.

Кто из продавцов предоставляет такой сервис.

Не все товары по закону подлежат такому возврату. Попробуйте, например, вернуть лекарства в аптеку или книгу обратно в магазин. То же самое распространяется на «технически сложные товары», и продавцы активно пользуются этой формулировкой.

Почему бы и не онлайн. Обычно любая фирма дает 30 дней на возврат, а продукцию забирают обратно даже если просто «не понравилось».

Так и перечислите мне московских продавцов мониторов, которые не считают мониторы технически сложным товаром и действуют вопреки закону.

Amazon без проблем принимает книги назад в течении недели. бумага — прошлый век

Мне показалось, что на ЛОР проще спросить, чем звонить в каждый российский компьютерный магазин.

Возможно, я ошибся.

Я бы не назвал это действием вопреки закону. Но я не обладаю достаточным знанием ЗоЗПП, чтобы дальше рассуждать на эту тему. Я лишь имел в виду, что многие продавцы могут использовать формулировку «технически сложный товар» для отказа в возврате денег, если товар не подошёл или не понравился.

ну тут мы даем советы.

а конкретные правила один хрен надо уточнять в магазине.

моя ставка - все ок будет.

в законе есть более менее нормальный пречень.

по нему и правда нельзя менять электронику с формулировкой «не понравилось».

У меня хранится полное собрание сочинений Владимира Ильича Ленина.

Натуральная бумага, прошлый век.

Амазон примет его назад?

Или только Amazon.de его назад примет?

я и прошу рассказать свою историю возврата в магазин.

успешную или неуспешную.

в течение 14 дней покупатель может вернуть товар - это по закону

только если аналогичный товар отсутствует в продаже, а так — только обмен