Ты не одинок в этой беде. Самое лучшее решение отказаться от их услуг окончательно. С дешовой и доступной мобильной связью домашний телефон не нужен вообще. Рассторгни договор с МГТС, и звонков больше не будет.

Я бы рад, но родители не соглашаются. Подключение другой телефонии - это и домашний номер менять и за подключение 7000 рублей платить. А домашний телефон нужен, и не только мне одному.

Тогда пиши в роскомнадзор, что тебя донимают звонками телефонные хулиганы

Пока придумал только угрозу подачи на них жалобы в ФАС о том, что они нарушают закон о рекламе и без моего согласия неоднократно названивают

Вот именно. Звонишь им в клиентский и популярно объясняешь, что они не правы. В колл-центр об этом говорить смысла никакого, там у них скорее всего сидят тупорылые макаки, которые твоё требование просто не запишут, а так нужные специалисты однозначно будут в курсе.

Будучи голодным студентом, работал на такой работе, названивал так и пропихивал интернет. По своему опыту могу сказать что отвязаться трудно.

Я уже готов их тупо на 3 буквы посылать, но боюсь это окажется неэффективным.

Правильно думаешь, у меня были такие. Все были поставлены на перезвон через пару недель — месяц.

Пока придумал только угрозу подачи на них жалобы в ФАС о том, что они нарушают закон о рекламе и без моего согласия неоднократно названивают.

Смеялись всем офисом. Скорее всего они при звонке произносят слова «хотим проинформировать вас о ...». Ну или спрашивают, не хотите ли послушать.

Да и даже без этих ихних уловок вряд ли ФАС будет возиться.

Они могут отдать прозвоны (и скорее всего это сделали) на аутсорс, так что МТГС будет кагбэ не при чём.

В конце концов вроде щас в каждом телефоне можно включить черный список

Т.е позвонить им самому по телефону, указанному на сайте и пожаловаться? А ты уверен, что там не сидят те же тупорылые макаки? Там же сидят просто низкоквалифицированные менеджеры, которые в случае проблем с интернетом говорят «нажать кнопку Пуск и перезагрузить компьютер», несмотря на то что ты уже заявил, что у тебя линукс и вообще все что нужно, ты уже пропинговал.

Был подобный случай
У меня был подключен интернет, потом я решил сменить провайдера по более выгодным тарифам. Интернет отключил. После отключения интернета начались звонки раз в месяц. Через пол года после отключения, позвонили что забирают кабель. ОК. Кабель забрали.
Но звонки продолжились. Когда они звонили и представлялись я просто вешал трубку и все. Еще где-то через пол-года опять звонок и я спросил сколько они еще будут звонить. Ответ был гениальным:
Пока Вы опять не подключитесь к нашему интернету)))

Да и даже без этих ихних уловок вряд ли ФАС будет возиться.

Да и вряд ли я действительно буду мотаться в ФАС. У меня и так дел навалом, чтобы еще и с этими придурками возиться. Я хочу им сказать нечто такое, чтобы они от меня сами отвязались раз и навсегда. Но вот что именно, придумать не могу.

Они могут отдать прозвоны (и скорее всего это сделали) на аутсорс, так что МТГС будет кагбэ не при чём.

Не сомневаюсь в этом. Я вообще слышал, что они нанимают для таких дел людей из других городов, где зарплата мизерная или где вообще работы нет, и эти люди ишачат по 12 часов в день и не смеют ничего возразить - работы-то нет...

Я не про колл-центр/первую линию говорю, а про отдел по работе с клиентами, это разные структуры.

Просто спрашивай их сколько они готовы тебе заплатить, чтобы ты пользовался их интернетом.

У меня определитель и я просто не беру трубку или сбрасываю звонок с номеров, откуда идёт спам. Собственно, вообще редко беру трубку, когда звонит неизвестный мне номер, ибо незачем.

Ну можно и потроллить, если время есть.

Поставь в чёрный список.

1. вежливо, но настоятельно попросить не звонить больше с этим предложением, в следующий раз повторить просьбу и напомнить что эта просьба звучала в предыдущий раз, и так каждый раз, иногда даже помогает и в спам базе колцентра появляется нужная галочка и перестают звонить, правда не надолго, видимо сменяется акция.

2. найти форму обратной связи и оставить тикет на отвратительное обслуживание, подробно описав ситуацию, при таком подходе даже есть шанс получить обстоятельный ответ с извинениями и возможность переоткрывать тикет при повторении ситуации.

3. угрозы тут бесполезны, мат и троллинг тоже не помогут. реальная жалоба в органы может сдвинуть дело с мёртвой точки, но надеяться на это не стоит, зато тут тоже можно ожидать ответ на обращение.

Я уже готов их тупо на 3 буквы посылать, но боюсь это окажется неэффективным.

Удивительно, но с приват банком мне это помогло.

И кстати, а для чего практикуются подобные регулярные дозвоны? Чего так можно добиться от человека кроме искренней ненависти к своей компании? Или находится достаточно людей которые думают: "ну раз они так просят, подключусь"?

возможно, некоторое кол-во людей подключаются к ним, лишь бы отстали

Отправь им заказное письмо с претензией. Если не поможет - то уже копию этого заказного письма с почтовой квитанцией (факт отправки) демонстрируешь Роскомнадзору, или ФАС, или кто там этим занимается.

Как то моему знакомому часто названивали телефонные хулиганы и приглашали его принять участие в программе work & travel. В один день они его достали и он решил применить интересный хак. Вот кусок диалога

-Добрый день, я представитель компании Work & Travel.
-Добрый день, не могли бы вы мне позже перезвонить? А то я в печали.
-У вас что то случилось?
-Да. Меня выгнали из института
....

С тех пор они ему больше не звонили.

Для тех кто недопёр - в work & travel могут принять участие только студенты.

ТС, попробуй подобный хак. Скажи что у них база старая и ты уже подключен к этой услуге. Или скажи что у тебя 2 номера и один из них подключен.

Я домашний телефон на беззвучный режим поставил уже лет 5 как. Ну и вдруг если пробиваются, я говорю «Интернет - это зло»

Я пожалуй сделаю вот как. Если они завтра мне позвонят, я последний раз вежливо им скажу, что не хочу их интернет. Не хочу из принципа, потому что они достали телефонными звонками. Потом сразу же позвоню в колл-центр по телефону, указанному на их сайте, и потребую исключить мой телефон из их спамерской базы. Сошлюсь на закон о рекламе, они не имеют права мне названивать без моего согласия. Если это не поможет, если они после этого в последующие месяцы хоть раз мне еще позвонят, то тогда я действительно буду отправлять им бумажные претензии с уведомлением, обращаться в ФАС, роспотребнадзор и в другие компетентные органы.

У меня подобное прекратилось, когда я наврал, что у меня интернет куда лучше и тысяча телевизионных каналов за смешные деньги. Даже не ожидал, что сработает

Да, мне это тоже крайне интересно было бы узнать. Могу только предположить, что их маркетолог - редкостный идиот и будь я на месте директора компании и узнав о его методах «раскрутки», я бы его выгнал по статье, с волчьим билетом.
Среди московских провайдеров я слышал, что подобной назойливостью грешит еще Акадо. Они мне звонили пару раз, предлагали свои услуги, но тогда мне как-то удалось от них отвязаться. Уже несколько лет не звонят (тьфу-тьфу-тьфу :) ).

Так я им говорил, что мой провайдер намного лучше их и что я им пользуюсь уже 5 лет и крайне доволен. На что они мне отвечают: «Но вы же не пробовали наш интернет, поэтому не можете сравнить качество. Попробуйте и сравните».
А на то, что мой провайдер в рейтинге весьма уважаемого сайта moskvaonline.ru один из топовых по всему городу, а они на предпоследнем месте после Акадо, они на это отвечают «ну мы бы не стали доверять таким рейтингам, они предвзятые». И что якобы людям платят за рейтинги на том сайте. Ага, я сам совершенно искренне и бескорыстно оставлял на нем положительный отзыв своему провайдеру!

Да и пусть звонят, лишьбы утром спать не мешали. Можешь с ними за жизнь поболтать, попарить мозги, пожечь их время. Зря что ли ты на лоре 3 звезды зарабатывал?

В этом случае не выдержала уже оператор, попрощалась и повесила трубку. Думал, не будут больше звонить.

Какой наивный. Как будто они сами обзванивают. Звонят специальные конторы-обзвонщики.

Или может существует более эффективный способ от них отвязаться? Можете что-нибудь посоветовать?

Сейчас уже МГТС-ом никто не пользуется. Тарифы бешеные, преимуществ никаких. Даже мобилой и то дешевле пользоваться.

Раньше у городского номера было три преимущества:

- 7 цифр

- работает когда нет света

- звонки на городские бесплатно, и тарифы вообще дешевле

Сейчас все преимущества исчезли: цифр стало 10 как везде, после того как телефон сделали по оптике, он не работает при отключении электричества, МГТС перешла на повременку (есть и безлимит, но по каким ценам), кроме того, большинство звонков всё равно, делается на мобильные.

Я давно уже отказался от услуг МГТС и не жалею. А если нужен городской телефон, можно установить SIP или стационарник GSM и выйдет дешевле. Onlime предоставляет городской номер бесплатно, без абонентной платы в дополнение к интернету, в коде 499, оплата только за разговоры, и дешевле, чем на МГТС.

Не отвяжешься ты от них так просто. Они не по своей личной воле спамят, а по воле начальства. Начальство говорит - они обзваниваю. И как бы ты их ни доставал, не один так другой опеатор позвонит. Но зато ты можешь превратить работу операторов в ад, чтобы они побыстрее захотели уйти с этой конторы.

это и домашний номер менять и за подключение 7000 рублей платить.

У тебя устаревшие представления. 7000 только МГТС берет. Другие ещё приплатят, чтобы тебя подключить.

tm4ig> вроде щас в каждом телефоне можно включить черный список

В городском стационарном?

Пока придумал только угрозу подачи на них жалобы в ФАС о том, что они нарушают закон о рекламе и без моего согласия неоднократно названивают

Скорее всего, они в договоре прописали, что имеют право тебе названивать.

Я сделал себе профиль на сотовом, игнорирующий входящие не из контакт-листа. Жить стало намного проще.

Так я им говорил, что мой провайдер намного лучше их и что я им пользуюсь уже 5 лет и крайне доволен.

Какой у тебя провайдер?

Лучше бы потроллил.

На онлайме тоже такая проблема есть, правда они не звонят на ихний телефон (городской), а только на мобилу. Я указал в личном кабинете неправильный номер - не звонят теперь.

Нет. Мой интернет-провайдер, которого я так расхваливаю, помимо интернета предоставляет также телефонию. Подключение 7000 рублей и абонентская плата 600 рублей в месяц.

Какой у тебя провайдер?

Ринет.

Думаю что и в городском стационаром есть такая функция

Ринет.

Хм. У них на сайте про телефон ни слова. Onlime/Ростелеком подключает бесплатно, без абонентской платы (помимо платы за интернет), дарит SIP-модем (можно подключить любой телефонный аппарат) и даёт номер с московским кодом.

То есть, интернет 30 Мбит+телефон обойдется 400 рублей в месяц. Сравни с МГТС где только телефон обойдется дороже.

Если провайдер заламывает цену, мужно купить SIP-модем и выбрать SIP-провайдера или стационарник GSM.

Сотовые стационарники стоят от 2900, сим-карты сейчас бесплатно раздают:

http://www.shopcarry.ru/main/telephony/

http://www.mobile-review.com/articles/2009/mega-fixed-gsm.shtml

http://habrahabr.ru/company/masterkit/blog/127321/

Они не так давно сделали новый сайт и теперь информация о телефонии запрятана черт-те где.

Вот как у Ростелекома:

http://www.onlime.ru/phone/calc2/

Может быть, 7000 и абонентская плата 600 тем, у кого нет интернета?

У онлайма тем, у кого есть интернет от них, телефон (как и интернет) подключают бесплатно, дарят модем, абонентской платы нет (если повременка). Безлимитка - 300 руб/мес. Но смысла брать безлимитку нет, так как сейчас всё равно, большинство звонков идет на сотовые номера.

Мне от Ростелекома интернет плюс телефон обходятся дешевле, чем от МГТС только телефон.

блеклист на телефон поставь, делов то.

Кому то еще нужен в Москве домашний телефон. Странно.

У меня исключительно спамеры звонят.

Кому то еще нужен в Москве домашний телефон.

на межгород звонить. у мобильных операторов конские тарифы на межгород.

Проголосуй кошельком.

на межгород звонить. у мобильных операторов конские тарифы на межгород.

Skype же. Причем с двух сторон :)

Реклама

http://www.telebricks.com/prices/

Могу дать контакт на создателя сервиса.

Ого, спасибо. Буду иметь в виду.

Второй стороне интернет оплачивать дорого выйдет. Скайп с 2-х сторон без интернета не работает.