С 1 июня сотовые операторы обязаны отключать абонентов, чью личность они не могут подтвердить. По оценкам экспертов, на серых клиентов может приходиться до 20% абонентской базы, которая в последние годы практически не растет
Операторы сотовой связи начали готовиться к вступлению в силу поправок в федеральный закон «О связи», обязывающих их отключать от услуг связи ненадежных абонентов, личность которых не удалось подтвердить. Требование начинает действовать с 1 июня 2018 года. При этом действие закона распространяется не только на новые договоры, но и на те, которые были заключены ранее.
Как рассказала РБК пресс-секретарь «ВымпелКома» (работает под брендом «Билайн») Анна Айбашева, компания начала заранее проверять абонентскую базу, чтобы дать клиентам достаточно времени на подтверждение своей личности и не допустить отключения. «В рамках подготовки к выполнению требований закона мы провели дополнительный анализ договоров наших клиентов по специально разработанному алгоритму. По тем договорам, в отношении которых у нас есть подозрения, что данные могут быть ошибочными, мы начинаем обзванивать абонентов с предложением прийти в офис и внести корректные паспортные данные», — сообщила Айбашева. Она уточнила, что оператор собирается использовать для подтверждения данных клиентов государственные информационные системы.
Представитель пресс-службы МТС Алексей Меркутов сообщил, что компания также принимает меры, чтобы соответствовать требованиям закона с 1 июня. «Это потребует доработки уже существующего биллинга, что будет связано с определенными затратами, однако не повлечет создание новой базы данных», — говорит он.
Кроме того, операторы стараются наладить работу с посредниками, продающими их сим-карты. «Мы уже сейчас боремся с незаконным распространением сим-карт. В частности, заключаем агентское соглашение с ретейлерами, жестко штрафуем контрагента в случае раздачи комплектов с рук без заключения договора и приостанавливаем оказание услуг связи по таким номерам», — сказала представитель «МегаФона» Юлия Дорохина. «В отдельных случаях, например, в удаленных населенных пунктах, активация сим-карт может занять несколько большее время. Чтобы абоненты не испытывали неудобств при реализации новых требований, МТС будет совершенствовать взаимодействие со своими коммерческими представителями», — добавил Алексей Меркутов.
В «Т2 РТК Холдинге» (бренд Tele2) отказались от комментариев.
В июле 2017 года были приняты поправки в закон «О связи», обязывающие операторов и лиц, действующих от их имени, проверять достоверность сведений и личности абонента, а компании, использующие корпоративные тарифы, — предоставлять операторам информацию о пользователях. Оператор должен установить фамилию, имя, отчество, дату рождения, а также номер документа, удостоверяющего личность. Получить их оператор может, попросив абонента прийти в офис и предъявить подтверждающий личность документ либо прислать документ, подтвержденный электронной подписью. Кроме того, оператор имеет возможность подтвердить личность абонента самостоятельно, подключившись к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или порталу госуслуг. При заключении новых договоров на проверку абонента отводится 15 дней. Лицо, действующее от имени оператора связи, например сотрудник ретейлера, торгующего сим-картами оператора, должно направить ему копию договора с достоверными сведениями об абоненте в течение десяти дней после его заключения.
Если информация, предоставленная о себе абонентом, будет вызывать подозрения оператора, он должен будет направить абоненту сообщение с просьбой еще раз подтвердить личность. Абонент получит 15 дней на уточнение данных. В противном случае оператор должен прекратить оказание услуг связи клиенту.
Запрет на продажу сим-карт без предъявления покупателем паспорта и требование вносить персональные данные в договор действует в России с 1 января 2014 года. Но несмотря на это, сим-карты продолжали продавать с рук без оформления договора. В конце 2014 года глава Минкомсвязи Николай Никифоров признал, что этот запрет постоянно нарушается. Ужесточить требования законодателей подтолкнул теракт в метро Санкт-Петербурга 3 апреля 2017 года (террористы использовали для связи сим-карты, купленные без предъявления паспортов), после которого председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила о необходимости пресекать нелегальную торговлю сим-картами.
←
1
2
3
4
→
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от torvn77
Ответ на:
комментарий
от Leupold_cat
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Leupold_cat
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от torvn77
Ответ на:
комментарий
от torvn77
Ответ на:
комментарий
от Leupold_cat
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от Leupold_cat
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от tiinn
Ответ на:
комментарий
от praseodim
Ответ на:
комментарий
от German_1984
Ответ на:
комментарий
от tiinn
Ответ на:
комментарий
от German_1984
Ответ на:
комментарий
от praseodim
Ответ на:
комментарий
от O02eg
Ответ на:
комментарий
от system-root
Ответ на:
комментарий
от praseodim
Ответ на:
комментарий
от next_time
Ответ на:
комментарий
от torvn77
Ответ на:
комментарий
от torvn77
Ответ на:
комментарий
от Oberstserj
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Quasar
Ответ на:
комментарий
от Quasar
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от Quasar
Ответ на:
комментарий
от Quasar
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Ответ на:
комментарий
от te111011010
Вы не можете добавлять комментарии в эту тему. Тема перемещена в архив.
Похожие темы
- Новости Операторы отказались передавать Роскомнадзору данные без решения суда (2021)
- Форум копирасты (2010)
- Форум ФАС выдала предупреждения «большой четвёрке» операторов сотовой связи (2023)
- Форум Подписал согласие на документ, который ссылается на другой. (2017)
- Форум Минкомсвязи разработало проект правил (2011)
- Форум «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» (2006)
- Форум Украинских абонентов мягко подталкивают к деанонимизации, под соусом «предоставлять им больший перечень услуг» (2018)
- Форум информационно-коммуникационные сервисы (2015)
- Форум А кто соблюдает требования правил оказания телематических услуг? (2017)
- Форум Очередное пожелание оборзевших (2016)