вот приходят "специалисты", и потом имеют наглость выставлять такой счет
1. Диагностика - 270 руб.
2. Дефрагментация - 450 руб.
3. Исправление логических ошибок - 440 руб.
4. Проверка на вирусы без установки ПО - 550 руб.
5. BIOS - 600 руб.
6. Установка Windows - 470 руб.
7. Настройка Windows - 850 руб.
8. Установка Opera - 300 руб.
9. Антивирус - 400 руб.
10. Drivers - 390руб.*6=2340 руб.
11. Архиваторы - 290руб.*2=580 руб.
12. Кодеки - 400руб.*4=1600 руб.
13. Починка CD-ROM - 400 руб.
>Интересно, а как бы выглядел подобный "разводной" список для Linux варианта?
Дак в Убунте еще круче таким мастерам, каждая галка в Синаптике - 100 рублей. Каждая команда в консоли - 200! :))) Хотя в консоли лучше брать посимвольно...
Для Ъ happy ehd: Общество обратилось с иском в суд. В суд представитель ответчика являлась и первоначально была очень решительно настроена на выигрыш дела.
Однако недавно к Ч. вышли с предложением о прекращении дела до решения, за что ООО "Компьютерная помощь" обещалось уплатить 25000 рублей (всего же мы требовали 10915 р. - цена "работ", 6700 р. - убытки, 10915 р. - неустойка, 10000 р. - моральный вред... деньги были выплачены...дело прекращено.
> Для Ъ: пришел человек что-то кнопками поклацал и выписал счет на 11 тыщ.
На самом деле он должен был сказать, что нужно сделать и сколько это стоит _перед_ началом работы. Ну а так, обычный развод. Хотя кто знает, может это вообще фэейк... это ж интернет. :-)
>>мастер установил мне нелицензированные программы, которые через 2 дня потребовали обновлений и регистрации с ключами, которых, естетственно у нас нет.
>"мастер" попал, теперь он сам будет готов заплатить гораздо больше, если правильно подойти к вопросу )
Ничего он не попал, поставил он обычные шаровары, это законно. Вот если бы крякнул, тогда попал. Мимо случаев, когда ставят левое ПО и берут за это деньги, особенно через бухгалтерию, милиция не проходит.
Подойдите к вопросу с другой стороны. Была неработающая ЭВМ, пришёл человек, сделал её работающей, выставил за это счёт в той форме, которая близка к понятной потребителю. Он специалист и попросил оплатить свою работу.
ну ну ) вот придете допустим к стоматологу, там в фойе висит один прейскурант,
полечите зубик, а вам счет на миллион или несколько, понравится ?
Информировать о стоимости услуги - обязательно, клиент же имеет полное право отказаться от услуги, если его не устраивает предлагаемая исполнителем оплата стоимости. Т.е. единственное что может оплачиваться заранее - диагностика, но об этом всегда предупреждают, что диагностика стоит столько то...
А вот после диагностики исполнитель работ в обязательном порядке должен огласить список найденных проблем и стоимости их решения, заказчик соответственно принять или отказаться.
Эникей контора проводит правильную политику. Рекламу надо отбить, прибыль получить и парню 30% отдать. Если у них нет денег - пусть парень делает как было и уходит. Никто же не жалуется, когда те же автосервисы, платные клиники, сотовые операторы выставляют астрономические счета при копееченой себестоимости услуг. Например, ничего уже связанное с ЭВМ бесплатно не даляю, даже друзьям и хорошим знакомым, своё время не на помойке нашёл.
>вот приходят "специалисты", и потом имеют наглость выставлять такой счет
>1. Диагностика - 270 руб.
2. Дефрагментация - 450 руб.
3. Исправление логических ошибок - 440 руб.
4. Проверка на вирусы без установки ПО - 550 руб.
5. BIOS - 600 руб.
6. Установка Windows - 470 руб.
7. Настройка Windows - 850 руб.
8. Установка Opera - 300 руб.
9. Антивирус - 400 руб.
10. Drivers - 390руб.*6=2340 руб.
11. Архиваторы - 290руб.*2=580 руб.
12. Кодеки - 400руб.*4=1600 руб.
13. Починка CD-ROM - 400 руб.
А потом довольные пользователи достают корочки, зовут двух понятых, и "специалист" получает в лучшем случае год условно за пиратскую винду и антивирус.
Нажать на кнопку POWER, подождать загрузки системы.
> 2. Дефрагментация - 450 руб.
Несколько кликов мыши.
> 3. Исправление логических ошибок - 440 руб.
Подозреваю что имеется ввиду проверка FS. Несколько кликов мыши.
> 4. Проверка на вирусы без установки ПО - 550 руб.
Вставить флешку, запустить дохтурЪ-вебЪ.
> 5. BIOS - 600 руб.
Нажать DEL и выбрать Load Optimized Defaults.
> 6. Установка Windows - 470 руб.
Далее -> Далее -> Далее -> "7GHDB-WC3MK-3P7XT-8TG6W-7KRP3" (самый сложный этап) -> Далее -> Далее -> Далее
> 7. Настройка Windows - 850 руб.
Сменить обои на рабочем столе.
> 8. Установка Opera - 300 руб.
Скачать -> Запустить -> Далее -> Далее -> Далее
> 9. Антивирус - 400 руб.
Скачать -> Запустить -> Далее -> Далее -> Далее
> 10. Drivers - 390руб.*6=2340 руб.
Ну да, с драйверами в вендафсе всегда было плохо: нужно качать каждый отдельно, либо рыться на дисках к материнке/видеокарте/другому_железу. В линуксе всё проще: либо драйвер есть искаропки (в крайнем случае - в менеджере пакетов), либо его нет вообще 8).
> 11. Архиваторы - 290руб.*2=580 руб.
Ну первый ВинРАРъ, а второй - ?
> 12. Кодеки - 400руб.*4=1600 руб.
Точно ламер какой-то. Надо было ставить k-lite super mega codec pack и брать не x4, а x50 =).
> 13. Починка CD-ROM - 400 руб.
> Эникей контора проводит правильную политику. Рекламу надо отбить, прибыль получить и парню 30% отдать. Если у них нет денег - пусть парень делает как было и уходит. Никто же не жалуется, когда те же автосервисы, платные клиники, сотовые операторы выставляют астрономические счета при копееченой себестоимости услуг.
Вот сломалась у тебя в лаптопе какая нибудь мелочь. Немного мешает но жить можно. Принёс ты его в сервис а тебе и говорят "ремонт 2кр, без деталей".
Приходишь ты забирать, а тебе и говорят, да вот мать заменить пришлось, 25кр. При себестоимости лаптопа около 20, без учёта амортизации.
И что, ты заплатишь или останешься без компьютера?
>Информировать о стоимости услуги - обязательно, клиент же имеет полное право отказаться от услуги, если его не устраивает предлагаемая исполнителем оплата стоимости. Т.е. единственное что может оплачиваться заранее - диагностика, но об этом всегда предупреждают, что диагностика стоит столько то...
Полностью согласен. Информация о стоимости работ должна быть до произведения работ. Если заранее не договорился -- ССЗБ. Если в фойе висит один прейскурант, а счёт выставляют на другую сумму -- GTFO. Я хотел отметить другое. "Тётки" считают, что их обманули и ободрали как липку, это с их точки зрения. А с точки зрения мастера, он применил свои навыки и умения и изменил качество работы ЭВМ.
Как положено Ъ, прошёл по ссылке далеко не сразу. Увидел, что всё-таки спросили цену. Просто результат был уже другой. Всё ясно.
Вот навыки и умения он применил, конечно. Однако, надо понимать с кем ты имеешь дело, сколько это реально стоит и все последствия.
Если это стоит 100 руб, то брать за это 1000 - это значит получить себе потенциальные проблемы.
На мой взгляд, ошибкой мастера было то, что он совершенно не подумал, что пользователь будет готов заплатить ну 1000-1500, но никак не 11000.
Он же знал, сколько примерно хочет получить, а сколько реально могут заплатить.
Если дешевле будет купить новый - куплю. Нет - заплачу за работу. В любом случае, допустил ошибку в данном случае я, купив конкретный лаптоп. Почти все сервисные предприятия работают по принципу, что клиент платит всегда столько сколько готов, тк смысл существования предприятие приносить владельцам прибыль, платить за зарплату сотрудникам, на которую они могут нормально прожить сами (и возможно прокормить детей) при текущем уровне жизни, ну и налоги по минимуму.
Или вы видите другую логику существования такого предприятия?
Погоди, когда я к ним прихожу то мне называют цену. Когда-же я прихожу забирать то у меня, фактически, отнимают почти рабочую машину. Это нормально?
Нет, в моём случае после диагностики конечно предупредили и всё сказали и можно было заплатить символические деньги за диагностику и забрать. И вот это - нормально. А ты - разбрасывай оборудованием, деньгами...