[совет] Как вернуть деньги за неудачный ремонт ноутбука?

Неужели у них нет никаких документов, регламентирующих сроки ремонта?

Была такая шляпа с монитором, реально надо тащить в экспертизу чтобы она доказала, что они жопоруки, тада есть шанс заставить их или подобного класса железку дать или починить как следует. Но это доолго

с этим лучше сюда http://forum.ixbt.com/?id=17 тут специалистов по данному вопросу больше

Я пока не говорю про качество. Я говорю про сроки и вообще про порядок починки.

не больше 30 дней, вроде как у всех

> Отвез еще раз, снова выписали листочек на гарантийный ремонт. И вот уже прошло полтора месяца, а ноутбук все еще не починили. Думаю, что они хотят прождать весь гарантийный свой срок, и отдать мне "починеный" ноутбук, и думаю, когда приеду домой - он снова не проживет и дня.

еще выпить твою кровь :)

А что за ноутбук, если не секрет ?

>Неужели у них нет никаких документов, регламентирующих сроки ремонта?

1) При наличии деталей ремонт осуществляется в течении 3 дней.
2) При отсутствии деталей ремонт продлевается на срок до их получения.
3) При особо сложных ремонтах, при периодически появляющейся неисправности, ремонт может продлеваться на неопределенный срок до полного устранения дефектов.

В принципе по поводу ремонта - это все.

Я конечно понимаю, что ремонт сложно произвести, но за полтора месяца можно было его пересобрать больше 100 раз )

Просто, как бы, не получилось так, что они мне отдадут ноутбук когда ихняя гарантия закончится, и он снова сломается в этот же день, но претензий я не смогу как таковых предъявить, и придется снова отдавать свои кровные на ремонт, чего не хочется совсем.

>А что за ноутбук, если не секрет ?

HP Pavilion TX1000

> Просто, как бы, не получилось так, что они мне отдадут ноутбук когда ихняя гарантия закончится, и он снова сломается в этот же день, но претензий я не смогу как таковых предъявить

По идее гарантийный срок должен в таких случаях проливаться - читай ЗЗПП (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/)

>По идее гарантийный срок должен в таких случаях проливаться

Странно, 92 год... не староват ли закон? Вроде ж меняли в нем что-то.

Нашел такую информацию, что по закону, на любую технику - действует срок 45 дней. Если в течение 45 дней тебе не отдали твой аппарат - можно жаловаться...

(Это нашел в интернете, надо еще найти юридически закрпеленную статью :) и ее номер конечно-же)

Читал в ЗПП, что срок ремонта не входит в срок гарантии. Вобщем, бери срок гарантии и продлевай его на столько же дней, сколько у тебя забрали на его дигностику и ремонт

Впрошлом году менялся закон. Если три раза не починили или недостаток возможно признать неустранимым (существенным), то замена или возврат денег продавцом (это если гарантия). Если нет, то сроки по ЗЗПП и пусть отдуваются. Заявление на имя директора с входящим номером и копия на руки, потом общество любителей потребителей (по защите прав в смысле).

>Если три раза не починили или недостаток возможно признать неустранимым (существенным), то замена или возврат денег продавцом (это если гарантия)

Дык, в том то и дело, что это не продавец... а обычный СЦ взявший в ремонт мой ноутбук, но так до сих пор не починивший его полностью.

Там дальше я написал. Если надо подробнее, в профиле мыло. Онлайн постоянно.

Дл гарантийного товара:

Для технически сложного товара возможна его замена или возврат, если товар суммарно находился в гарантийном ремонте в течение 45 дней за весь гарантийный срок, или в течение 30 дней в течение одного календарного года.

Берешь выписки о грантийном ремонте, суммируешь сроки которые там написаны, если более 30 дней - идешь к продавцу, пишешь заяву на возврат, получаешь деньги назад, покупаешь другой ноутбук.

Если ноут не гарантийный, а гарантия дана на произведенный ремонт, то... Гарантийный срок продлевается на время, когда товар был в гарантийном ремонте.