http://www.uie.com/brainsparks/2011/09/14/do-users-change-their-settings/
Версия для Ъ.
Давным-давно сотрудники UIE провели эксперимент и попросили пользователей прислать им конфиг MS Word, а заодно немного рассказать о себе. Оказалось, что 95% не настраивают программу вообще, вне зависимости от возраста и профессии, но оставшиеся 5% практически всегда оказываются либо программистами, либо дизайнерами. С тех пор эксперимент повторялся несколько раз; изменений в обнаруженной закономерности выявлено не было.
Важное замечание: используемые по умолчанию настройки в ворде были не совсем логичны просто потому, что отвечающий за это программист забил конфиг нулями и думал, что ему потом скажут, где и что поменять. Не сказали.
Вывод 1. Если вы думаете, что вываливание настроек в диалог конфигурации избавляет от необходимости заморачиваться эргономикой и продумывать исходные установки, вы облажались.
Вывод 2. Если вы думаете, что умение конфигурировать софт делает вас лучше и умнее других, я вас разочарую: это делает вас всего лишь узколобыми технарями :)
Вывод 3. Если вы всё ещё думаете, что 95% — идиоты, попробуйте обойтись без профессиональных услуг тех, кто не является программистом или дизайнером :)
