Компания держит сервер на Hetzner'е. Hetzner перенаправил мне абузу следующего содержания и угрозу выключить сервер, если не решу проблему в течение 24 часов:
«This site seeds viruses on internet. Please take action now!!!»
(да, это вся абуза, автор - «A.B.» с e-mail'ом из бессмысленной последовательности букв @gmail.com)
В данном случае в спаме удалось найти более детальное матерное письмо от автора этой абузы, из которого можно с некоторой степенью уверенности догадаться, что он принял за вирус. На основании этой догадки я отправил объяснение, что, собственно, произошло и почему я считаю, что вируса нет и что ничего делать не надо.
Меня беспокоит то, что я не знаю, как надо было бы отвечать, если бы этого матерного письма в спаме не было. У кого тут есть опыт общения с командой Hetzner'а по поводу таких расплывчатых и невалидных абуз от анонимов?
