В БЦ, где я работаю, вход на этаж по карточкам, выход свободный, т.е. надо просто повернуть ручку и потянуть на себя. Казалось бы, что может быть проще, чем открыть дверь? Поворачиваешь ручку, дальше или от себя, или на себя.
Я каждый день вижу «нормальных людей» всех полов и возрастов, которые не справляются с этой задачей. Или не поворачивают ручку, или толкают в одну сторону. Некоторые сдаются сразу и ждут помощи. Сильные пытаются выломать дверь. «Умные» вспоминают про карточки и начинают искать куда бы их приложить. Вторая категория «умных» начинает искать какую-нибудь кнопку, вплоть до кнопки пожарной сигнализации в 10 метрах от двери.
Про то, что две кнопки вызова лифта это тоже сверхсложный интерфейс, думаю уже понятно.
Ну а написал я всё это потому, что тут часто вспоминают интуитивно понятные интерфейсы для «нормальных людей».
