Ага у меня тоже, только одна папочка не читается suse/setup. НАписал им, спросили какой заказ и болванка, ответил. Теперь молчат, спишем на выходные. В понедельник буду ругаться.
Я ниразу у них не покупал, но если они принимают WebMoney можно написать в Арбитраж WMT. Был один случай неудачной попукки цифровых товаров в каком-то Интернет магазине, после отправки притензии в Арбитраж деньги вернули через пару часов. Советую попробовать.