Планируем постепенный переход пользователей в офисе на Linux, и заодно хотим автоматизировать работу технической поддержки, чтобы было проще разбираться с проблемами пользователей. Есть ли у кого-то опыт использования систем хелп-деска для внутреннего использования в компании? Нужна система 1) совместимая с Linux 2) простая в установке и настройке 3) бесплатная или дешевая.