Коллеги, подскажите Открытый или свободный софт(можно дистрибутив по типу того же Elastix) для организации call центра ,кроме FreePBX[ его использую однако есть пару но ]?
Требования к решению :
- Распределение входящих звонков относительно ровно(рандом)
- На занятого оператора звонки не поступают, а ищется свободный
- Было видно какой номер сколько «очков» получил(ответил +1 , отклонил -1 )
- Репортинг всего этого .
P.S На хабре относительно недавно пробегало про софт от израильтян только я его название не могу никак вспомнить (: [ что то типа bluemix или как-то так ]
