Довольно часто в windows используют софтину RAdmin для того чтобы при проблемах у пользователя посмотреть что он делает и показать ему как нужно делать. Для этой же цели годится VNC под windows.
А вот интересно как быть в случае linux? Можно ли как-то посмотреть что пользователь делает и как-то ему помочь? VNC и подобные программы создают отдельную X-сессию, а можно ли как-то перехватить пользовательскую?
