А чо по гарантии не сдашь?

Добавь тег барахолка

В том-то и говно, в магазин не вернёшь - две недели прошло, а самсунг пробил серийник и выяснилось, что они «серые», поэтому и ремонт за деньги.

done

Да и пох что прошло. Магазин их обязан принимать в течение всего гарантийного срока. Как они будут чинить серые часы - это уж исключительно их половые проблемы.

Ну они сказали, что хер. А судиться у меня времени нет.

в магазин не вернёшь - две недели прошло

Это в магазине тебе сказали?

Покупатель имеет право выбора, куда обратиться (магазин/производитель). Две недели — это обмен/возврат при несущественных недостатках.

Что за магазин? Прорекламируй, чтоб никто другой с этими говноедами не связывался.

Ну и черкани в роспотребнадзор, времени много не займёт, а мозги они магазину съедят.

Не надо судиться. Пишешь письменную претензию, идёшь в магазин со свидетелями...

Зачастую, когда видят, что человек подкован, идут на попятную. Суд им не нужен. Просто есть понятное желание отфутболить «на дурочку».

Да, надо бы. Перерою на досуге почту и историю покупок (дело было полгода назад, несколько месяцев часы валялись в коробке, после того, как сломались, только сейчас руки дошли). Ну то есть я сразу позвонил в магаз, потом в самсунг, в самсунге сказали, что они «серые» и ремонт за деньги, ну я и забил на несколько месяцев. Некрупный магазин, нашёл его на яндекс маркете, там цена была на пару тыщ ниже, чем у других, ну и в итоге «жадность фраера сгубила» =)

PS Кстати, из маркета он очень быстро пропал.

Сочувствую.

Гнусмас совсем скурвился. На днях пришлось писать в головной офис Самсунг Мобайл. А то совсем сдурели. Знакомый попал под сильный ливень, галакси s9+, только купленный за 72 тысячи с 2мя гарантиями (3года от производителя и от ВТБ банка), принес в сервис. Отписка - коррозия разъема usb type C, нарушение условий экплуатации, ремонт за свой счет. Я вот думаю, они там совсем ох@ели в атаке от безнаказанности.

Ну у тебя косяк самсунга, а у меня-то скорее магазина, что продали серый девайс и слились. Самсунги не обязаны серую технику чинить бесплатно.

Покупать телефоны гнусмаса, себя не жалеть.

Thecase.ru

Они же ношеные!

на суд с магазином, торгующим серыми самсунгами, много времени не уйдет. роспотребнадзор сам всё сделает.

Да товарищ уже понял что это говно и нет никакой влагозащиты как обещал маркетинг. Я его уже просветил что для экстремальных условий есть специальные смарты типа Sonim xp7, xp8, например.

Ну они сказали, что хер.

Местное отделение Роспотребнадзора должно помочь. Сталкивался. Получил деньги назад.

http://www.thecase.ru/collection/smar...r-fit2-pro-black-large-chernyy
где-то на сайте будет написано, что в случае чего самсунг откажет в гарантии, потому что товар серый?

17:03
Юрий
Здравствуйте
гарантия от нашего сц

17:03
сколько времени?

17:03
Юрий
год

я только что от них.

Проблема решена: позвонил ещё раз в магаз, пригрозил роспотребнадзором, сказали, что починят девайс. Всем спасибо за советы.

Самсунг тоже нужно в чёрный список внести. Ибо какая разница, серые или нет. Главное, что самсунг. Какая разница, в какой стране покупали? Единственное, в каких случаях они имеют право отказать — это если, например, устройство из другой страны не работает в местных сетях сотовой связи или от местных электрических розеток.

Я думаю, законодательство страны не зависит от самсунга. Ну то есть устройство было ввезено незаконно, не прошло контроль ФСБ (а должно, ибо модуль шифрования есть), не уплачена пошлина и тд.

Ну то есть устройство было ввезено незаконно

Это может решить только суд.

, не прошло контроль ФСБ (а должно, ибо модуль шифрования есть),

Уже нет для данной категории товаров, если было ввезено в частном порядке.

не уплачена пошлина

Если ввезено в частном порядке, и стоимость ниже установленного порога, то ты не должен платить пошлину.

Уже нет для данной категории товаров, если было ввезено в частном порядке

Магазин ввозит в частном порядке? Похмелись уже.

Странно как-то. А мне серый ссд поменяли без проблем вообще. И выдали более новую модель.

Так пусть СЦ доказывает, что это не сам ТС за границей купил.

У сервисов может быть немного разная политика. Да и у разных категорий продуктов может быть разная гарантия. Отшибленных АСЦ хватает, товарищу недавно в питере отказали в АСЦ Леново, типа ноут вскрывался, и менялся HDD на SSD. Мы бы такой взяли, нам за это платят. Тем более проблема-то в процехабе.

Не скажу про самсунг, но например у HP на зарубежные ноуты запчасти идут с зарубежного склада, причём очень долго. А у Dell надо писать заявление в их представительство, что бы тебе гарантию на российскую поменяли. Короче чёрт ногу сломит.

Делать больше нечего. У них есть руководящие документы от самсунга. Можешь с российским представительством самсунга посношаться по этому поводу. А СЦ тебе ничего не должен.

Всегда так делай теперь :)

Это пять.

Так и буду.

типа ноут вскрывался, и менялся HDD на SSD

Там же непломбтированный лючок для этого, или это «тонкий и неремонтопригодный» ноут был?

СЦ не несет никакой отвественности перед покупателями. Только продавец. Серые не серые - это проблемы продавца а не твои и сц.