Расскажу историю, произошедшую со мной несколько дней назад, как меня забанили в Гугле. Сейчас она может показаться забавной, хотя еще несколько дней назад мне было не смешно.
1 сентября мне на почту от них пришло вот такое письмо:
Нам не удалось подтвердить информацию, указанную в Вашем аккаунте Google. Это значит, что пока через него нельзя выполнять транзакции в наших сервисах, например Google Play, Google Ads, AdSense и G Suite.
Чтобы исправить ситуацию, заполните специальную форму, используя адрес электронной почты, на который пришло это уведомление. В противном случае Ваш аккаунт будет временно заблокирован, и мы не сможем восстановить его, пока не получим все необходимые сведения.
Мы очень серьезно относимся к защите личных данных. Пользовательская информация хранится только на наших серверах и не предоставляется третьим лицам, за исключением особых случаев, описанных в нашей Политике конфиденциальности.
После того как Вы предоставите нам нужные сведения, мы их проверим и свяжемся с Вами. Обычно на это уходит не более суток.
Благодарим за сотрудничество.
В общем, непонятно за что мне взяли и отрубили возможность что-либо покупать в Google Play, хотя сам доступ не обрубили. Мне очень не хотелось отсылать им фото моего паспорта, поэтому я сфотографировал свои водительские права и отправил им. Через пару дней от них пришел ответ:
Thank you for taking the time to submit your information for verification. Unfortunately, what you submitted can’t be used to verify your account details and you will need to submit additional documents using the secure form here.
Please submit clear and legible copies of the required documents for МОЯ ФАМИЛИЯ И ИМЯ ЛАТИНИЦЕЙ and the address listed on the account: МОЙ ДОМАШНИЙ АДРЕС ЛАТИНИЦЕЙ such as Water / Electricity / Gas / telephone Bills, Bank Statements
If МОЯ ФАМИЛИЯ И ИМЯ ЛАТИНИЦЕЙ is not the account holder, please provide the relationship of this user to the account holder and confirm their full legal name and address.
Пришлось отправить им 2 страницы паспорта, чтоб они подавились. Но каково же было мое удивление, когда и его им оказалось мало! Ответ пришел на этот раз по-русски:
Благодарим за предоставленную информацию. Мы изучили ее, но, к сожалению, по-прежнему не можем проверить Ваш аккаунт. Просим Вас отправить дополнительные документы, используя нашу форму.
Убедитесь, что в копиях указаны те же имя и адрес, что и в Вашем аккаунте –«МОЯ ФАМИЛИЯ И ИМЯ ЛАТИНИЦЕЙ:, „МОЙ ДОМАШНИЙ АДРЕС ЛАТИНИЦЕЙ“. Также изображения должны быть разборчивыми. Если Вы не можете представить документы, подтверждающие это имя „МОЯ ФАМИЛИЯ И ИМЯ ЛАТИНИЦЕЙ“ и адрес „МОЙ ДОМАШНИЙ АДРЕС ЛАТИНИЦЕЙ“, напишите в ответном письме, с чем это связано.
Тут я уже не выдержал и в ответе на письмо просто наорал на них. Написал по-английски:
Are you kidding me? I sent you both my car driver license and Russian passport and you can't confirm?! What the hell you need? Open your eyes, it's me, I'm your customer more than 15 years!!!
„Вы издеваетесь надо мной? Я отправил вам и свои водительские права и российский паспорт и вы не можете подтвердить? Какого черта вам еще нужно? Разуйте глаза, это я, я ваш клиент уже более 15 лет!“
Никакой надежды уже не было, просто эмоции. И каково же было мое удивление, когда вчера мне пришло письмо, что блокировка снята! Я чуть со стула не упал, когда его увидел.
Ваш аккаунт подтвержден
Мы получили копию Вашего документа, проверили ее и восстановили Ваш аккаунт. Благодарим за сотрудничество.
У кого-нибудь было что-то подобное? Чтобы мегакорпорация банила неизвестно за что и только после того, как на нее тупо наорали, она разбанивала. От Гугла надо потихоньку сваливать, это полное дно. Хотя это будет непросто. Гораздо сложнее, чем переход от Windows на Linux.
