Вы арендовали VPS на пол года. В середине первого месяца сервер уходит в оффлайн и не работает два дня, а он очень нужен (к примеру, почта на нем). Вы пишите в пятый раз в поддержку где кормят завтраками, хоть и очень вежливо. Декларируемая причина - люди в датацентре работают не так, как должны. Вас это не устраивает и Вы просите деньги обратно, на что вам отвечают «мы не даем гарантий, поэтому деньги не возвращаем». Но ведь Вы ничего и не купили, а арендовали..
?
p.s. линукс тут при том, что vps на дебиане.